膠東在線2月12日訊（通訊員 周志瑜）發(fā)生新冠肺炎疫情以來(lái)，不少小微企業(yè)同時(shí)也面臨著生存困境，平安銀行在與社會(huì)各界攜手抗擊新冠肺炎疫情的同時(shí)，充分利用科技手段，助力小微企業(yè)共度難關(guān)。
平安銀行一方面利用強(qiáng)大的科技力量推出了多款滿足小微企業(yè)正常需要的APP系統(tǒng)，為企業(yè)提供居家辦公的選擇；另一方面，利用駐地銀行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)采用摸排式電訪，了解客戶需求。
平安銀行煙臺(tái)分行個(gè)貸部響應(yīng)青島分行號(hào)召，安排理財(cái)經(jīng)理對(duì)分行客戶進(jìn)行逐戶電訪，以了解客戶需求。近日，分行在電訪客戶期間，獲悉某客戶在疫情特殊時(shí)期經(jīng)營(yíng)急需用款，但是年前投資的信托未到期取不出款，希望平安銀行給予幫助渡過(guò)難關(guān)。
了解到這一情況后，分行理財(cái)經(jīng)理韓香玉立即與小貸部進(jìn)行溝通，為客戶辦理了25萬(wàn)元的信用貸款額度。在客戶經(jīng)理與小貸部的緊密配合下，指導(dǎo)客戶足不出戶，在一分鐘內(nèi)提取了相應(yīng)的款項(xiàng)，解決了客戶疫情期間經(jīng)營(yíng)用款的需求。客戶對(duì)平安銀行的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和貸款產(chǎn)品贊賞有加，“平安銀行在特殊時(shí)期不僅在線上就幫我解決了資金問(wèn)題，而且還不影響我的信托收益，平安銀行讓人信賴(lài)！”
在防疫的特殊時(shí)期，平安銀行煙臺(tái)分行充分利用平安銀行科技產(chǎn)品，在織密物理網(wǎng)點(diǎn)“防疫網(wǎng)”的同時(shí)，積極推動(dòng)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行線上辦理業(yè)務(wù)渠道，全力保障金融綠色通道有效暢通，加強(qiáng)信貸支持，加深了與中小企業(yè)客戶粘合度，獲得了中小企業(yè)客戶的好評(píng)。
平安銀行煙臺(tái)分行將持續(xù)關(guān)注疫情進(jìn)展，在總分行的指導(dǎo)下，按照市政府、人民銀行、銀保監(jiān)局的周密部署，在抗擊疫情、保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行及服務(wù)社會(huì)民生中發(fā)揮更重要的作用。
