膠東在線2月27日訊(通訊員 楊鴻遠)2月22日至2月25日，中國光大銀行煙臺開發(fā)區(qū)支行組織開展“抗疫廚神爭霸賽”，搭建起了疫情居家隔離期間客戶廚藝展示的平臺，以新形式傳遞光大溫度。
疫情期間，客戶居家隔離催生出大量“廚神”。結(jié)合實際情況，煙臺開發(fā)區(qū)支行積極創(chuàng)新服務(wù)方式，推出了“抗疫廚神爭霸賽”特色活動。活動期間，客戶通過朋友圈曬出自制美食，并邀請家人朋友點贊，然后進入專屬活動群比賽參選。活動一經(jīng)推出，受到了客戶的一致好評，許多客戶積極點贊。
客戶于阿姨是支行的一位老客戶，受疫情影響，整個正月期間一直居家隔離防疫，期間做了許多“硬核”大餐，從西式糕點到中式佳肴。“本是在家中打發(fā)無聊時間，沒想到光大銀行開展廚神爭霸賽活動，正好派上了用場”,于阿姨在群內(nèi)點贊：“感謝光大銀行此次暖心活動，讓我展示了廚藝，也在這個寂寞的日子里增加了快樂”。客戶趙阿姨說：“光大銀行不僅平時業(yè)務(wù)開展的好，服務(wù)一流的棒。平時針對客戶經(jīng)常搞一些豐富多彩活動，很暖心！”
通過開展活動，既提升了光大銀行品牌的溫度，也對疫情防控中客戶經(jīng)營和服務(wù)進行了有益的探索，取得了較好的效果。中國光大銀行煙臺開發(fā)區(qū)支行將依托分行搭建的“衣、食、住、行、游、娛”客戶增值權(quán)益體系，努力探索新形勢下的新服務(wù)方式，有效提升客戶獲得感。
