膠東在線2月29日訊 一大早，棲霞農(nóng)商銀行營業(yè)部的工作人員嚴(yán)格按照疫情期間開門營業(yè)操作規(guī)程完成營業(yè)前準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時開門營業(yè)。總經(jīng)理鄭志鵬親自站在大廳門口維持秩序，剛打開門，就迎上來一位戴著口罩，拎著布袋的老大爺。
“大叔，您好！請配合一下測量體溫。您辦理什么業(yè)務(wù)呀？”鄭總一邊熟練準(zhǔn)備給老人測體溫，一邊詢問。
“好的，小伙子，我來存錢。”大爺拍了拍布袋，“10萬，都存在你們行里一個叫韓志輝的同志名下。”
“大叔，您是來存款，攬存算在韓志輝名下是吧？”
“對對對，就是這么回事。”老人打開了話匣子。
原來，自疫情發(fā)生以來，棲霞農(nóng)商銀行志愿服務(wù)隊(duì)奔赴棲霞各大小區(qū)、卡口開展“雙報到”值守，韓志輝就駐守在大爺居住的小區(qū)門口，不論白天黑夜、天晴雨雪，棲霞農(nóng)商銀行的志愿者不間斷地守護(hù)著“果都”百姓的平安健康。一來二去，大爺和韓志輝說上了話，互留了聯(lián)系電話和微信。下雪了，大爺出門丟垃圾，韓志輝就順手給他送到街對面，也不用大爺出小區(qū)，同時也不忘給大爺及時宣傳行里的產(chǎn)品服務(wù)政策，提醒大爺疫情期間謹(jǐn)防各類詐騙，普及防疫小知識。
大爺今天專門把自己剛到期的存款積蓄送到農(nóng)商銀行，他說：“你們是咱家門口的貼心人，滿小區(qū)家家老小的安危都交給你們了，存款放在農(nóng)商銀行，我們當(dāng)然放心。過兩天還有17萬，我也要存在農(nóng)商行！”
據(jù)了解，疫情發(fā)生后，棲霞農(nóng)商銀行總行黨委立即向全體干部員工發(fā)出倡議，先后116名員工積極參加志愿服務(wù)隊(duì)，截至目前已累計(jì)值守28天，參與員工達(dá)346人次。抗擊疫情的同時，棲霞農(nóng)商銀行金融服務(wù)不“打烊”，及時下發(fā)《關(guān)于疫情期間轉(zhuǎn)變營銷方式統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展的通知》，通過微信、抖音、電話、短信、村村通大喇叭等各種方式廣泛宣傳戰(zhàn)疫期間金融服務(wù)產(chǎn)品，暢通線上業(yè)務(wù)辦理渠道，特殊業(yè)務(wù)線上預(yù)約，線下開辟綠色通道，多措并舉，盡全力堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
截至目前，棲霞農(nóng)商銀行電訪客戶累計(jì)31200多戶，攬存2650萬元，客戶預(yù)約存款800余萬元疫情期間通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)達(dá)58000多筆，交易額達(dá)261100余萬元，為轄內(nèi)客戶線上辦理到期存款自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)31000多筆、59000余萬元。
大疫如大考，疫情當(dāng)前，棲霞農(nóng)商銀行勇于擔(dān)當(dāng)，善于擔(dān)當(dāng)，彰顯大愛，服務(wù)貼心，為老百姓交上了一份滿意的答卷。
