膠東在線3月19日訊(通訊員 楊鴻遠)疫情發(fā)生以來，中國光大銀行煙臺分行積極響應(yīng)光大集團和總行疫情防控“四三三二”工作部署和市政府應(yīng)對疫情支持企業(yè)發(fā)展12條要求，主動擔當金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟、維護金融秩序的責(zé)任，通過開通綠色通道加大信貸支持力度、推行線上服務(wù)強化金融服務(wù)、強化防護措施落實員工關(guān)愛等措施，統(tǒng)籌抓好疫情防控、金融服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高響應(yīng)保障支撐應(yīng)對能力
在春節(jié)假期中，煙臺分行迅速成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)集團和總行要求出臺了一系列疫情防控措施，各條線制定了疫情期間工作方案和應(yīng)急預(yù)案，重點突出“線上服務(wù)”“錯峰服務(wù)”，確保全行疫情防控工作有核心、有抓手，措施明確、有序推進。隨后，煙臺分行通過網(wǎng)絡(luò)、實體店、供應(yīng)商和客戶等多渠道籌集口罩、體溫計、酒精、手套以及其他清潔消毒防疫物資，并第一時間配送至各網(wǎng)點，做好復(fù)工防護，為員工和客戶提供安全放心的環(huán)境。
2月以來，隨著營業(yè)網(wǎng)點輪值和逐步復(fù)工，疫情防控進入新階段。煙臺分行根據(jù)疫情防控形勢和駐地街道辦和社區(qū)要求，除保持日常疫情防控基本動作外，每周通過視頻會議召開調(diào)度會，強調(diào)部署網(wǎng)點和辦公區(qū)防疫，同時行領(lǐng)導(dǎo)、紀委持續(xù)對營業(yè)網(wǎng)點進行全覆蓋、多層次巡視巡查，確�；鶎泳W(wǎng)點疫情防控措施落實到位。
全力支持疫情防控企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
面對新考驗、新問題，中國光大銀行煙臺分行著力打破思維局限，探索新的服務(wù)發(fā)展模式，緊跟市委市政府應(yīng)對疫情支持企業(yè)發(fā)展12條的要求，以支持服務(wù)疫情防控企業(yè)為重點，緊抓總行政策主動加大信貸投放力度，搶抓機遇拓展機構(gòu)業(yè)務(wù)，用好“名品”促進重點業(yè)務(wù)落地。截至2月末，煙臺分行債券承銷18.5億元，在煙威地區(qū)市場占比66%；黃金租賃余額52.6億元，系統(tǒng)排名第一；國際結(jié)算量7.5億美元，同比增幅43%。
疫情期間，總分高效聯(lián)動向道恩集團、威高集團、乳山市人民醫(yī)院等多家疫情防控客戶投放表內(nèi)外融資規(guī)模8.6億元，系統(tǒng)排名首位；獨家承銷煙威地區(qū)首筆疫情防控債威高集團5億元超短融債券；獨家托管煙臺市應(yīng)急紓困基金等三筆基金合計2.5億元；成功向“煙臺一手通”APP輸出云繳費項目，進一步豐富了市民繳費渠道；聯(lián)合共青團煙臺市委推出1億元“煙青戰(zhàn)疫貸”，開通綠色通道和利率優(yōu)惠，全力支援青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)和小微企業(yè)度過難關(guān)；以農(nóng)民工工資保函業(yè)務(wù)緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，保障農(nóng)民工切身利益。
此外，煙臺分行認真執(zhí)行總行差異化風(fēng)控政策，幫助受疫情影響客戶渡過難關(guān)。截至2月末，對受疫情影響的4戶民營制造業(yè)企業(yè)進行授信續(xù)作、還息日期調(diào)整，涉及貸款金額1.02億元；對經(jīng)營受疫情影響，還款困難的10戶經(jīng)營貸款個人客戶進行還款寬限期調(diào)整，涉及貸款金額1,167萬元。
合理安排金融服務(wù)，防疫情、保需求
為盡可能方便市民金融需求，減少出行擁堵和人群聚集，煙臺分行大力通過短信、微信等各種渠道開展宣傳，引導(dǎo)市民通過手機銀行、電子銀行等離柜服務(wù)辦理日常業(yè)務(wù)。尤其依托云繳費在煙臺地區(qū)生活繳費領(lǐng)域全覆蓋的優(yōu)勢，全力支持市民足不出戶完成日常繳費，疫情期間煙臺地區(qū)云繳費業(yè)務(wù)筆數(shù)接近17萬筆，金額超過400萬元。
考慮到市民多樣化金融需求，結(jié)合向駐地街道辦和社區(qū)申報復(fù)工情況，2月煙臺分行制定了同城營業(yè)網(wǎng)點輪值方案。隨著疫情防控措施升級，根據(jù)駐地街道辦和社區(qū)的要求，煙臺分行進一步強化網(wǎng)點疫情防控措施，在網(wǎng)點推行服務(wù)與防疫一體化流程，實現(xiàn)全面、全程、全員安全防護，以及客戶的可查詢、可追蹤。進入網(wǎng)點的客戶確定5人上限，客戶進入網(wǎng)點后，消毒和體溫監(jiān)測、信息登記、分流服務(wù)和離行前再消毒工作，每個環(huán)節(jié)均安排專人負責(zé)，形成全流程管理。
同時，為做好流通的人民幣消毒管理，煙臺分行為每個網(wǎng)點配備了現(xiàn)金消毒柜，在分行運營管理部現(xiàn)金中心配備大型消毒機，用于對回籠現(xiàn)金二次消毒，要支付給客戶的現(xiàn)金，必須經(jīng)過分行清分、層層消毒后投入使用。
做好員工關(guān)愛，匯聚愛心力量支持一線抗擊疫情
在分行內(nèi)部，煙臺分行制定了詳細的疫情防控措施。一是堅持全員疫情防控情況日報機制，各單位安排專人每天在分行“疫情防控”微信群內(nèi)報平安，動態(tài)掌握員工身體情況。二是堅持員工行蹤實時報送機制。重點加強從國外和其他省市返程的人員的分類統(tǒng)計和管理，主動向社區(qū)和街道辦上報，要求做好居家自我隔離觀察，防范輸入性傳播，最大限度減少后續(xù)疫情風(fēng)險。三是制定輪值和錯峰上下班、就餐制度，根據(jù)總行要求，動態(tài)調(diào)整返崗人員比例，配置體溫監(jiān)測設(shè)備、全員每日兩次測量體溫、對餐廳、電梯、公共辦公區(qū)等場所堅持每日兩次全面消毒，嚴控外來人員進出，開通遠程會議系統(tǒng)替代各類人員密集的現(xiàn)場培訓(xùn)和會議，切實做到不扎堆、不聚集。
2月以來，煙臺分行積極響應(yīng)集團和總行號召，在行內(nèi)發(fā)出捐款倡議，分行黨委班子成員帶頭，全體黨員、退休黨員積極跟進，分行工會主動加入，短時間內(nèi)在全行匯聚起了抗擊疫情的愛心力量，組織了多次捐款，留下了許多感人的事跡。尚在月子里的信用卡業(yè)務(wù)部員工于艾禾捐款10萬元支持疫情防控，被贊為“最美新手媽媽”；82名青年員工向中國青少年基金會捐款近9000元，彰顯光大青年風(fēng)采；多名干部員工自發(fā)通過煙臺市慈善總會、中國紅十字會及韓紅基金會等渠道捐款，支援抗疫一線。根據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情以來，煙臺分行黨員干部員工通過各種渠道累計捐款超過21萬元。此外，煙臺分行向駐地街道辦事處捐贈酒精、84消毒液等抗疫用品，解放路支行、九隆支行積極捐贈慰問品，致敬特殊時期守護在一線的民警、醫(yī)護人員，為疫情防控盡一份責(zé)任。
面對疫情，考驗的是煙臺分行的執(zhí)行能力、承壓能力、服務(wù)支撐保障能力，也是對煙臺分行全行上下團結(jié)一心，眾志成城攻堅克難能力的有效檢驗。中國光大銀行煙臺分行將繼續(xù)擔起金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟和社會發(fā)展的責(zé)任，變中求新，危中求機，通過綠色通道加大信貸支持力度、依托科技賦能豐富線上金融服務(wù)、強化防護措施落實員工關(guān)愛等舉措，做好、做實內(nèi)外部疫情防控工作，為贏得統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展這場大考貢獻光大力量。
