中國光大銀行煙臺分行以“五要”促進行業規范建設深推進

　　膠東在線6月4日訊（通訊員 楊鴻遠）6月1日，中國光大銀行煙臺分行召開“行業規范建設深化年”專題會議，總結“深化年”前兩個月工作開展情況，根據監管部門新要求和總行“五要”，部署新階段工作。煙臺分行黨委副書記(主持工作)唐寧主持會議，分行行領導、各機構、各部門主要負責人35人通過視頻和現場參會。

　　會上，唐寧對“行業規范建設深化年”開展情況進行了評價。唐寧指出活動開展以來，分行各部門總體能夠按照銀保監局部署落實規定動作，前期已經開展親屬回避排查、組織全員簽署與客戶關系“五不準”承諾函等行為規范建設，并在做實服務規范、提升服務溫度等方面做出了探索，但在如何將經營管理與“四項規范”相結合、從思想上足夠重視、在行動中全面落實等方面的工作還要進一步加強。

　　唐寧強調，“行業規范建設深化年”要與總行“五要”(工作要實、效率要高、說話要誠、情況要準、反饋要快)的工作要求有機結合，做出實際成效。其中“工作要實”就是要做到依法合規守紀，對應的是“行為規范”建設，要堅持目標管理、問題導向和結果考核，以實實在在的經營管理成績體現到“實”處；“效率要高”就是要做到零延遲、零誤差、零成本、零抱怨，對應的是“服務規范”建設，全行要互相欣賞、互相補臺，在內部形成運轉高效順暢的工作環境，形成服務客戶的強大合力；“說話要誠”就是要做到講事實、講數據、講常識、講邏輯，對應的是“道德規范”建設，要做到言行一致，言之有據；“情況要準”就是要做到問題的穿透，對應的是“管理規范”建設，要抓關鍵、抓主要矛盾，保證對問題的把握真實準確、全面完整；“反饋要快”就是要反饋工作進展、反饋困難問題、反饋目標結果，總結失敗經驗，推廣成功方法，做到舉一反三，確保“行業規范建設深化年”各項工作落到實處、做出亮點，對分行穩健發展和經營管理水平的提升，起到積極的促進作用。

　　會上，中國光大銀行煙臺分行“行業規范建設深化年”牽頭部門法律合規部結合“行業規范建設深化年”工作要點，對下一步工作進行了重點部署。后期煙臺分行將陸續開展一次加強員工職業操守建設座談會、開展一次“奮進新時代實現新發展”主題論文征集評選活動、開展一次全體高管人員開展合規測試、開展一次全員合規測試、開展一次規章制度“立、改、廢”梳理等，豐富活動形式，提高活動效果，推動行業規范建設做實、做透。