近日，煙臺分行通過公私賬戶一網通配合交易管家，成功解決全國連鎖行業20強企業難題，贏得對方高度認可，雙方合作走向縱深。
JJY控股成立于2011年，2016年主板上市，是以超市連鎖為主業，同時經營酒店服務、小額貸款、房地產等的集團公司，2020年中國連鎖業百強榜排名16。JJY控股核心子公司JJY集團立足山東省內，經營全供應鏈、多業態的綜合性大型連鎖超市，年銷售收入超百億。JJY集團一直以來都是當地同業爭相角逐的優質客戶，某大型國有銀行始終牢牢占據著主結算銀行的“寶座”，而招商銀行僅是邊緣伙伴。
疫情過后，招商銀行煙臺分行在一次例行上門拜訪過程中，聽到財務負責人吐槽現有的采購款對賬模式太過繁瑣，對賬工作耗時費力。JJY集團現有采購人員逾百人，財務人員要逐一查詢采購人員賬戶明細，效率低不說還經常無法核實款項用途，并透露出得空想看看其他銀行有沒有能解決現有問題的產品方案。煙臺分行第一時間針對客戶痛點，成立了專門的項目小組。期待已久的入口終于浮現出來。
問題的解決要瞄準發端處，在采購端將分散的支付統一起來。明確思路后，項目小組初步確定了獨具招行特色的解決方案。但在隨后的交流中項目小組發現，采購人員的交易對手通常是農戶，經常要到田間地頭去收購農副產品，相應結算方式主要為微信、支付寶或者現金支付。初步方案仍無法全部滿足客戶需求。
就在招行全力制定服務方案的同時，某大型國有銀行作為JJY集團多年的合作銀行，倚靠堅實的企業內部關系，火速開展了內部營銷，雖然其服務方案同樣無法完全滿足企業需求，但卻占據了絕對的“人和”優勢。
招商銀行認識到，只有用服務方案上的絕對優勢來彌補。經過總行相關部門的溝通協調，項目小組進行了多輪內部測試，最終確定了以公私賬戶一網通為主產品，搭配交易管家、商務卡的現金管理服務方案。公私賬戶一網通可解決財務人員逐一查詢采購員個人賬務明細的問題，同時采購員可以利用招行借記卡綁定微信、支付寶用于對外支付，解決了墊支的問題。大額采購交易由財務人員直接通過采購員對應的虛擬戶對外支付，賬務清晰，方便后續業績核算，該服務方案以絕對的優勢贏得了客戶決策層的認可。
在服務方案落地過程中，招商銀行產品經理及客戶經理隨叫隨到，“陪伴”客戶產品開通、配置及測試的全過程，及時解決企業提出的各種疑問，得到了企業上下的一致認可及好評。
客戶拓展需要扎實的理論基礎和直面挑戰的實戰能力，未來，招商銀行煙臺分行將進一步提升專業能力，尋找優質客戶資源，以更加高效專業的服務應對市場挑戰，為區域經濟社會發展貢獻力量。
