3月15日，煙臺機場依照民航局開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳的通知要求，在候機樓內(nèi)組織開展了以消費者權(quán)益保護為內(nèi)容的宣傳活動。
當(dāng)天，機場各部門的志愿者向現(xiàn)場旅客宣傳消費者權(quán)益保護方面的知識，引導(dǎo)旅客參與民航局出行有獎知識競賽活動，發(fā)放乘機溫馨提示、航空安全知識等宣傳資料，現(xiàn)場解答旅客關(guān)于出行的疑問，并為旅客提供引導(dǎo)幫助服務(wù)。志愿者熱心周到的解答和服務(wù)獲得現(xiàn)場旅客的好評。
為配合“3·15國際消費者權(quán)益日”活動的開展，煙臺機場提前要求各部門要加強消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的教育培訓(xùn)，提高整體服務(wù)意識。組織機場商戶員工參加消費者權(quán)益保護相關(guān)知識的考試，全面營造機場誠信經(jīng)營的良好氛圍。拍攝旅客出行須知短視頻，在相關(guān)媒體發(fā)布，加強對旅客出行知識的宣傳，方便旅客出行。
煙臺機場一直努力踐行民航局“真情服務(wù)”的工作理念，不斷錘煉服務(wù)保障隊伍，加強對安全服務(wù)工作的管理，構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，通過高品質(zhì)的服務(wù)輸出，助力經(jīng)濟社會發(fā)展。
