膠東在線9月18日訊(通訊員 畢娟娟 姜震)為提高公眾金融素質和金融知識水平，加強消費者權益保護，進一步提高金融消費者自我保護意識和風險防控能力，更好地履行金融機構的社會責任，煙臺農商銀行以“普及金融知識 提升金融素養 共建清朗網絡 共享美好”為口號，扎實開展金融知識普及月、金融知識進萬家活動，通過拓展宣傳方式，豐富宣教內容，取得了良好的宣傳效果。活動期間，累計開展線上線下教育宣傳活動十余次，發布線上線下各類宣傳資料1萬份，覆蓋消費者11萬余人次。
抓好廳堂宣傳主陣地，強化宣傳效果
在宣傳月活動期間，轄內97家網點LED電子屏滾動播放“普及金融知識 提升金融素養 共建清朗網絡 共享美好生活”“金融知識進萬家”等活動口號，廳堂宣傳專區張貼統一的主題宣傳海報及自主設計制作的老年版宣傳海報進行宣傳。利用客戶等待辦理業務時間，大堂經理多頻次開展廳堂微沙龍活動，積極向客戶以案說險，重點講解個人信息安全、賬戶資金安全、非法集資風險等問題，向消費者進行防范非法金融活動、電信詐騙等風險提示，并對活動現場消費者進行宣講答疑。
豐富宣傳載體，增強宣傳影響力
該行通過微信公眾號、抖音等線上渠道及時推介活動動態，形成行業宣傳合力，確保活動高效開展。積極組織員工將宣傳主題內容和宣傳活動制作成美篇，通過微信朋友圈等方式進行轉發、群發。同時組織員工參與煙臺第二屆金融知識傳播大使抖音短視頻大賽，截至目前已擇優上傳《遠離非法集資，守護您的錢袋子》《防范非法集資，你我人人有責》等短視頻參賽作品6部，營造了維護金融消費者合法權益宣傳的濃厚氛圍。
“走出去”開展宣傳活動，形成強大宣傳攻勢
轄內支行充分發揮點多面廣優勢，因地制宜，積極對接當地社區、街道辦、鎮政府、市場集市等，組織開展了不同形式的戶外專項宣傳活動。宣傳活動以貼近百姓的方式為廣大金融消費者普及金融知識，讓宣傳有溫度，行動有力度。轄內牟平區支行組織金融志愿服務隊走進牟平區龍泉大集，萊山區初家支行進駐當地農貿市場，“擺攤設點”開展金融知識宣傳普及活動。活動中，工作人員積極解答群眾金融方面的疑惑，并采取有獎互動的方式，調動參與人群，幫助廣大消費者了解金融知識，提高風險防范意識和能力，廣大群眾積極參與，氛圍熱烈，好評不斷。
關注重點人群，開展特色宣傳活動
針對老年人群體信息獲取面狹窄、風險辨別防范能力低、維權意識薄弱的問題，該行聚焦老年人群體，開展特色宣教活動。聯合膠東在線網站承辦“金融知識微課堂互動直播活動”，采取線上線下同步開展宣傳的方式，線上選派該行優秀金融內訓師就如何防范新型電信網絡詐騙展開深入淺出的講解，直播期間進行實時互動并設置答題搶紅包環節。線下各管轄行積極響應，結合轄內特點，在做好疫情防控工作的基礎上組織農村群眾，特別是老年人群體及老年人客戶集體觀看直播。9月17日上午觀看直播的觀眾達11萬余人，活動取得了良好效果。此外，轄內總行營業部、福山區支行等多家支行專門為老年客群開展了防電信詐騙、理性投資等專題講座，結合實際案例，切實提升老年人群體風險防范意識。
近年來，在人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀保監分局的關心指導下，煙臺農商銀行始終堅持以客戶為中心的服務理念，切實履行社會責任，全方位、多渠道開展金融知識和消費者權益保護及宣傳工作，提升廣大群眾金融素養和金融風險防范意識，切實維護金融消費者合法權益，實現品牌價值和客戶滿意度雙提升。今后，該行將把金融知識教育宣傳工作融入日常經營活動全流程，注重外宣內教，建立高素質金融教育宣傳隊伍，豐富宣傳載體和形式，不斷推動金融知識普及工作常態化，為構建和諧的金融服務氛圍和金融生態環境貢獻力量。
