近日，光大銀行公布2021年度業績報告。值得關注的是，年報中不僅呈現了光大銀行“123＋N”數字銀行發展體系的建設成果，還詳細闡述了一年來持續加大科技投入、強化科技隊伍建設、確保安全運營和管理、優化科技創新機制等一系列重點工作。
推進銀行數字化轉型，更強化科技支撐
在“一流財富管理銀行”戰略愿景下，光大銀行加快金融科技布局，全面提升銀行的智能化、數字化轉型速度，通過金融科技重塑金融服務模式，深化建設“123＋N”數字銀行發展體系。
年報顯示，2021年，光大銀行“一個智慧大腦”持續賦能，開發訓練算法模型超800個、客戶標簽超2100個；實現多模態生物識別的交叉應用，覆蓋場景500余個，比上年增長1倍。“兩大技術平臺”加速科技創新應用，云計算平臺3．0加速自主可控，全行應用系統上云率近90％；大數據平臺數據總量超9PB，比上年增長149％。聚焦移動化、開放化、生態化，創新線上服務新模式和新渠道，構建數字驅動的光大特色生態服務體系。
數字轉型的最終目標是為客戶提供智慧服務。光大銀行將大數據、云計算、5G＋物聯網、人工智能等高新技術研究應用到生活場景，打造了24項數字化名品，通過云繳費、云支付、隨心貸、物流全程通、出國云、陽光融e鏈等提供便捷線上金融服務，讓用戶足不出戶就可以完成業務辦理。
推動科技戰略規劃落地，更注重創新應用
光大銀行突破傳統發展模式依賴和路徑依賴，強化創新驅動思維，設立創新基金，引導創新方向，加強項目管理，讓創新產品落地生根。
年報顯示，光大銀行2021年科技創新成果亮眼，報告期內實施53個系統國產化改造，“全棧云”等52項科技成果取得專利或軟著，“智能化數據資產管理平臺建設與數據資產估值實踐”等5個科技項目獲人民銀行金融科技發展獎，《商業銀行數據資產估值白皮書》引領行業數據資產估值體系建設。
光大銀行圍繞基礎技術研究、新興技術預研、融合技術應用等布局前瞻技術研究和應用，堅持自主研發，金融科技創新應用已經在大數據、云計算、人工智能等多個領域初具規模，取得了階段性的應用成果，并且在信息安全、數據資產價值評估等領域形成了一定的理論基礎和領先優勢。
打造綜合金融服務平臺，更聚焦業務賦能
光大銀行通過新技術應用，拓展服務半徑，打造綜合金融服務能力。公司金融方面，該行推進對公數字化建設，推動普惠業務發展，為實體企業提供更多更好的融資便利需求，其中，陽光融e鏈完成10家重點融e鏈、9家公共資源交易中心項目對接，累計放款156億，開立保函38億元；零售金融方面，助力零售財富客戶增長與價值轉化，深耕便民金融服務，布局新業態，增強場景金融綜合價值，其中，云繳費累計接入繳費項目達12263項，2021年服務活躍用戶突破5．6億戶，服務人次達20億次；數字金融方面，全力支持“做大線上流量規模、做強線上經營能力、做優場景金融生態”的業務定位，對私手機銀行發布9．0版，企業手機銀行發布1．0版，通過串聯金融場景實現立體矩陣式服務組合，AI智能客服數字人“小璇”已應用在客戶服務、理財導購、財富“AI＋”、貸款審核等多個金融服務場景，是AI技術引入金融場景的一次創新探索。
此外，為了更好地實現業務和科技融合，加快需求響應，光大銀行在2021年還首次實施了科技派駐機制。讓科技團隊深入參與公司金融、零售金融和數字金融領域的日常管理，充分傾聽了十幾家分支機構、基層一線和市場客戶的“聲音”，需求溝通更迅速、理解更準確；迅速抓準了“雙月活、長尾客戶經營、供應鏈、光速貸”等一批業務發展熱點，與業務“在一起”開展了多種方式的協同攻堅，為客戶帶來了更便捷、智能、安全的線上金融服務。
守住系統安全運營底線，更強調信息安全
隨著光大銀行“123＋N”數字銀行發展體系支撐能力不斷增強，系統升級迭代、架構轉型、自主創新、業務增長、安全威脅對系統安全運營形成了新的挑戰。以客戶為中心的數字化應用持續豐富，全行業務對數據的依賴程度與日俱增。新技術風險、供應鏈安全、數據風險、模型風險、場景風險、網絡安全等成為信息科技面臨的新課題。
安全是一切工作的底線。2021年，光大銀行建設7＊24小時安全運營指揮中心，升級信息安全運營與態勢感知平臺，開展網絡安全閱兵、網絡安全檢查、科技掃雷、切換演練等活動，保障網絡信息安全和信息系統穩定運行。同時，優化總分行信息安全指標和考核機制，夯實基礎資源管理，全力確保安全運營工作目標，信息科技風險整體可控，滿足安全運營各項指標要求。
光大銀行信息科技部相關負責人表示，數字化轉型是金融高質量發展的必經之路，科學技術的創新應用和賦能是數字化轉型的助推器。光大銀行將繼續加快“數字光大”建設，努力實現高質量發展。
