在經濟下行壓力較大環境下，該行加大對“三農”和小微企業的扶持力度，傾力為“三農”發展鋪路架橋，全力以赴支持地方經濟發展。
加強鄉村振興工作
制定《萊陽農商銀行服務鄉村振興戰略實施方案》，緊緊圍繞推進傳統農業轉型升級，確定金融服務重點，為種養大戶、家庭農場、農民專業合作社、農業龍頭企業等新型農業經營主體和農村電商、休閑農業、鄉村旅游等新產業新業態提供有效金融服務；對接政府規劃建設的電子商業產業園、跨境產業園和電商物流園，服務轄區內的“農村淘寶”、“京東·智慧三農”服務站，依托“智e購”平臺，打造“萊陽綠色大廚房”區域性電商公共品牌，搭建綠色食品線上線下立體交互平臺；堅持“小額、流動、分散”的信貸原則，積極增加信貸有效投入，積極拓展農戶、個體工商戶和中小微企業“三大專業市場”，重點扶持農民發展種植業，養殖業和農副產品加工業，大力推廣“三農”業務。
完善金融信貸政策，提升小微信貸可獲得性
一是優化業務技術和流程，提高信貸服務效率。除了通過信貸事項的調整以減少流程及資料步驟外，更通過《關于明確信貸業務限時服務要求的通知》《關于調整信貸業務限時服務要求的通知》等制度文件對信貸業務辦理時限作出詳細要求，并對不能按時辦結的情況給出考核處理要求，督促信貸每一崗切實履行限時服務要求。二是創新金融產品和服務方式。通過轉發《關于印發<山東省農村商業銀行“政銀保”貸款管理辦法>的通知》和實施《山東萊陽農商銀行股份有限公司“增額貸”業務管理辦法(試行)》《萊陽農商銀行“信e貸”管理辦法》《萊陽農商銀行“信e貸”推廣應用實施方案》等一系列制度辦法，大力推廣創新型金融產品。組織開展全員營銷“信e貸”業務專項活動，以考核為導向，引導全體干部員工積極營銷“信e貸”貸款，倡導通過“信e貸”系統發放貸款。“信e貸”業務的辦理為大部分客戶減少審批環節一個，節省時間1-3個工作日。三是加大續貸政策落實力度。對流動資金周轉貸款到期后仍有融資需求的小微企業，在守住風險底線的基礎上，按照相關續貸監管要求，推廣無還本續貸業務，同時積極推廣循環貸、收回再貸貸款、展期續貸、分期還本付息等貸款產品和服務方式。在續貸業務的推廣實踐中，該行又先后印發實施了《關于明確續貸等信貸業務事項的通知》和《關于進一步規范續貸業務事項的通知》，對相關業務作出改進。通過續貸業務的辦理，為企業節省過橋的財務與時間成本，為企業節省時間約1天。四是優化內部資源配置，完善差異化信貸政策。通過出臺系列制度文件對信貸內部資源進行合理配置。一是通過《萊陽農商銀行2018年度貸款利率定價管理辦法》《萊陽農商銀行2019年度貸款利率定價管理辦法》的實施，對優質客戶實行利率優惠政策；二是通過《關于調整貸款審批權限的通知》的實施，對不同額度貸款的審批作出差異化調整；三是通過《關于轉發<關于印發<山東省農村商業銀行微型企業主貸款管理辦法>的通知>的通知》的實施，對小微企業主這一特殊主體給出了專門的信貸政策。
減少客戶融資成本
牢固樹立以客戶為中心的理念，提升金融服務質量和層次，降低融資成本。通過該行政策優惠降低服務企業融資成本，一是通過辦理小微續貸業務，緩解該類客戶資金周轉壓力，減輕部分客戶拆借資金的成本費用；二是開展客戶辦理房地產抵押貸款免評估業務，對1000萬以下房地產抵押貸款進行內部評估，為客戶節約了評估費用；三是按年調整利率定價，根據存款歸行率調整利率上浮幅度，鼓勵客戶通過增加在該行日常結算來降低自身貸款利率，減輕企業融資成本。
