膠東在線4月18日訊(通訊員 李木)“感謝你們在百忙之中專程上門為我愛人辦理業務，讓我們感受到了浦發銀行服務的溫度！”看著董女士躺在病床上，點擊便攜設備設置銀行卡密碼，歐陽先生對浦發銀行煙臺萊山支行的工作人員連聲道謝。
近日，支行工作人員接到客戶來電，焦急地詢問其愛人急需辦理一張銀行卡該如何處理？經了解，該客戶愛人因意外造成腿部受傷，目前正在住院治療，不方便到網點現場辦理業務，但又急需銀行卡用于工資發放和繳納醫療費用。得知該情況后，工作人員首先安撫客戶情緒，隨即開啟“綠色通道”，由支行安排專人前往醫院，持便攜式設備在病房現場為客戶辦理開卡業務，為客戶解決了燃眉之急。
浦發銀行煙臺萊山支行始終秉承“為人民群眾辦實事”的服務理念，想客戶所想、思客戶所憂、做客戶所需，以跳出“三尺柜臺”的暖心服務，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的關愛，為打造和諧文明的港城文化貢獻金融力量。
