北京市房山區小微企業主何先生2022年向光大銀行申請了10年期的經營貸款，受前期京津冀地區汛情影響，公司暫停營業。在逐一對受災地區企業走訪、通聯中，光大銀行北京分行及時了解到何先生面臨的實際困難，迅速為他的小微企業申請了60天的還款寬限期。
面對近期臺風和強降雨帶來的洪澇災害，光大銀行踐行金融工作的政治性和人民性，堅持人民至上、生命至上，落實落細各項防汛救災部署，針對受災客戶延期還款、費用減免、征信保護等需求提供一系列金融支持政策，堅決保障人民群眾生命財產安全，積極幫助受災地區群眾紓困解難、盡快恢復生產生活。
對于受災影響導致暫時還款困難的客戶，不盲目停貸、抽貸、斷貸、壓貸，充分考慮受災情況，“一戶一策”提供必要的延期還款服務。
對于受災地區客戶恢復生產生活的信貸需求，結合具體受災情況給予適當貸款利率優惠，同時結合當地擔保公司費率減免等優惠政策，將優惠直接傳導至客戶。
對于受災地區客戶實施延期還本付息的貸款，延期到期前不報送客戶的不良信息；同時客觀判斷風險狀況，不因受災因素下調貸款風險分類影響客戶征信記錄。
同時，該行為充分滿足災區群眾金融需求，在北京、石家莊和黑龍江先后部署針對性的防災預案，加大信貸支持力度；對確因受災影響暫時無法經營的小微企業制定專項金融服務方案，“一企一策”靈活調整信貸還款安排，給予合理延后還款期限和降低還款利率等紓困支持，幫助當地居民、小微企業、個體工商戶渡過難關，助力企業復工復產。
北京、石家莊等地災情出現以來，該行通過分批走訪、電話聯系等方式深入受災嚴重地區的小微企業，詳細了解企業受災情況和實際經營困難，為企業開辟綠色通道、優化業務流程、確保貸款額度，對有貸款需求的企業優先受理、審批和放款，進一步提高服務效率。
光大銀行將始終堅持與人民群眾并肩前行，積極履行中管金融企業的社會責任，密切關注災情變化及受災地區群眾融資需求，持續提升金融服務質效，確保金融服務不斷檔。
