膠東在線1月22日訊（通訊員 董子平 姜震）近日，客戶李先生將一面印有“誠信服務(wù) 值得信賴 服務(wù)熱情 廉潔高效”的錦旗，送到煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)清洋支行客戶經(jīng)理王曉麗的手中，對該行優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)表示誠摯感謝。
據(jù)了解，李先生是一名醫(yī)生，為了更好地照顧家里老人，去年下半年購買了一套大房子，打算將老人接過來一塊居住。由于買房子已經(jīng)投入大量積蓄，裝修款卻沒了著落，正在李先生犯難時，他第一時間想到了煙臺農(nóng)商銀行福山區(qū)清洋支行的客戶經(jīng)理王曉麗。
李先生的一個電話打過去，王曉麗根據(jù)李先生情況為他量身定制了信貸方案，并立即著手準(zhǔn)備貸款手續(xù)。由于醫(yī)生工作忙碌，為了不耽誤裝修進度，王曉麗選擇在離醫(yī)院最近的營業(yè)網(wǎng)點整理貸款資料，這樣可以節(jié)省客戶時間。僅1天半后，29萬元的貸款資金打到李先生賬戶上。
“太感謝了，沒想到貸款這么快就辦下來了，真是幫我解決了一個大難題，為咱行優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)點贊！”李先生激動地說。
談及為啥有貸款需求第一個想到了煙臺農(nóng)商銀行的王曉麗經(jīng)理，李先生說道，“前些日子，王經(jīng)理到我們醫(yī)院做治療，我當(dāng)時正著急用手機銀行轉(zhuǎn)賬，不知什么原因一直提示失敗，王經(jīng)理看到后便熱情主動過來詢問，很快幫我解決了。知道她是銀行的工作人員后，我也咨詢了幾個問題，王經(jīng)理給了我專業(yè)的解答，給我留下了深刻的印象，所以這次遇到資金問題我馬上就想到了她。”
一直以來，煙臺農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，想客戶之所想，將人性化、親情化的服務(wù)融入工作中的點點滴滴，以最快的辦理速度解決客戶遇到的資金困難，不斷提升信貸服務(wù)效率和客戶用信體驗，得到廣大客戶的一致好評。
