膠東在線4月30日訊（通訊員 李云生）為有效滿足境外來賓支付服務需求，展示我國支付服務的便利性、高效性，人民銀行煙臺市分行根據總行、省分行關于做好重點機場支付服務示范區建設的要求，組織有關銀行、支付機構通過采取加大支付機具布放和升級改造力度、投放多樣化人民幣“零錢包”、開辦多幣種外幣現鈔兌換等措施，構建了多元化支付服務體系，為境外來賓提供高效、便捷的支付體驗。
深入現場調研 科學規劃機場支付服務區建設
煙臺蓬萊國際機場是全國32個重點機場支付服務示范區建設目標之一。為確保機場支付便利化工作有序、高效，煙臺市分行聯合煙臺黃渤海新區財政金融局、工商銀行煙臺分行、山東銀聯魯東業務部和銀聯商務煙臺分公司深入機場開展調查研究，并與機場方面進行了對接溝通，研究制定了《煙臺蓬萊國際機場支付服務示范區建設工作方案》，確定了搭建“線上+線下支付、ATM外卡取現+零錢包+外幣兌換、宣傳推廣+風險防范”一體化支付服務體系的工作思路，明確各參與單位的職責任務和工作時限表。
優化機場支付服務環境，境外來賓支付服務便捷高效
圍繞打造支付環境包容多樣、支付服務友好溫暖、支付宣傳多樣豐富，煙臺市分行指導工商銀行煙臺分行、銀聯商務煙臺分公司通過對機票售票處、巴士售票處以及其他重點商戶增設POS機，對原有存量POS機進行升級改造，實現了在機場內購票、乘車、購物多渠道支付。指導工商銀行煙臺分行在機場國際到達廳醒目位置布放支持7種外卡取現的ATM機，境外來賓到達后第一時間就可根據需要支取人民幣現金。工商銀行煙臺分行組織業務骨干在國際到大廳開展了支付便利性宣傳，幫助境外來賓解決實際困難。
打造“標桿網點” 提升機場支付服務綜合化、多樣化水平
煙臺市分行指導煙臺銀行將蓬萊機場支行納入支付服務“標桿網點”創建重點行，在2023年《煙臺市“支付服務標桿網點”創建工作方案》基礎上持續優化升級，重點將提升境外來華人員支付服務水平納入創建范圍。指導煙臺銀行為蓬萊機場支行申辦并開通了外匯對私結售匯業務，可以為境外來賓辦理美元、歐元、韓元、日元4個幣種的外幣兌換業務;在機場國際到大廳布放“貨幣兌換”的引導牌，為網點配備人民幣“零錢包”，為境外來賓辦理人民幣零鈔兌換提供了便利。指導蓬萊機場支行開通綠色服務通道和“愛心窗口”，擺放各類業務服務指南，張貼中英、中韓、中日版的《境外來華人員在煙支付服務指南》二維碼，配備多語言的外匯翻譯器，為境外來賓提供賓至如歸的支付體驗。
下一步，煙臺市分行將結合機場遷移的實際，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作思路，推進銀行、支付機構、外幣兌換機構加強與機場的合作共建，打造更高水平、更優服務的綜合支付服務示范區，為境內外游客提供更加便捷、安全、高效的支付服務，展示煙臺市良好的“窗口”形象。
