膠東在線12月31日訊（通訊員 李木）浦發銀行煙臺龍口支行秉持愛老、尊老、敬老的服務理念，積極為廣大老年客戶提供全方位的綜合金融服務，保障服務模式多元化，踐行普惠金融社會責任，為老年客戶提供更周全、更貼心、更有溫度的暖心服務。
為提高老年客戶的網點服務體驗，該行營造敬老、愛老的氛圍，實行了“微改造”，打造舒適、溫馨的服務環境，設置了“愛心專窗”，優先為有需要的老年客戶辦理業務，配備了應急藥箱、輪椅、老花鏡等暖心物品，供老年客戶在業務辦理時使用。
該行堅持維護老年客戶的合法權益，積極開展防范電信詐騙及跨境賭博宣傳，通過LED電子顯示屏、懸掛橫幅、室內多媒體視頻播放等形式，對網點辦理業務的老年客戶進行重點宣傳。針對營業網點所在的周邊區域進行網格化管理，安排專人派發宣傳折頁、復述詐騙案例，吸引周邊群眾深入了解電信網絡詐騙事件，增強人民群眾對各式投資理財詐騙、網絡借貸詐騙、養老詐騙的識別和防范能力，得到周邊老年群眾的廣泛贊譽。
下一步，浦發銀行煙臺龍口支行將繼續探索老年客戶優質服務之路，多維度常態化提升養老金融服務，不斷提升老年客戶的幸福感、獲得感，助力構建“適老”服務新格局。
