近日，中國光大銀行發(fā)布2024年年度報告。報告顯示，2024年，光大銀行緊跟國家政策方針，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，推動業(yè)務(wù)全流程線上化、移動化、智能化與生態(tài)化建設(shè)，提升科技成果轉(zhuǎn)化效能，將自主創(chuàng)新的“安全底線”與普惠共享的“服務(wù)高線”深度融合，讓科技力量為銀行高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷新活力。
創(chuàng)新驅(qū)動構(gòu)建新生態(tài)
科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的基本路徑。光大銀行堅持金融科技領(lǐng)域前沿性研究和實(shí)踐性探索，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)帶動作用。2024年，組織推動跨總分行研究協(xié)作，發(fā)揮科技創(chuàng)新專題研究室效能，完成課題研究27個，金融科技條線申請知識產(chǎn)權(quán)近900項(xiàng)，其中提交專利56項(xiàng)。
當(dāng)“人工智能+”上升為國家戰(zhàn)略，光大銀行已率先打破“技術(shù)懸浮”，讓AI深度融入金融服務(wù)的毛細(xì)血管。在風(fēng)險防控前線，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對“專精特新”企業(yè)進(jìn)行多維度、全方位精準(zhǔn)畫像，構(gòu)建自動審批、智能風(fēng)控的線上信貸模式，助力實(shí)現(xiàn)“足不出戶、即刻融資”；在業(yè)務(wù)辦公一線，持續(xù)開展基礎(chǔ)平臺建設(shè)與優(yōu)化，AI中臺累計接入近80個系統(tǒng)，服務(wù)39家總分行機(jī)構(gòu)，落地近300個應(yīng)用場景，RPA落地應(yīng)用場景1200多個，累計節(jié)省人工超700人/年，以主動賦能重塑業(yè)務(wù)流程，讓金融服務(wù)“輕裝上陣”；在模型建設(shè)領(lǐng)域，制定《模型建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，布局“決策式模型+生成式模型”綜合應(yīng)用的智能解決方案，上線大模型授信報告智能生成功能，2至5分鐘即可完成95%的章節(jié)生成，切實(shí)幫助一線客戶經(jīng)理在盡職調(diào)查、風(fēng)險識別、報告撰寫等方面質(zhì)量與效率的雙重提升。
數(shù)據(jù)流通激活新動能
在數(shù)據(jù)要素被列為新型生產(chǎn)要素的當(dāng)下，光大銀行以“讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多財富”為使命開展全行數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作，讓數(shù)據(jù)不再是報表里的靜態(tài)數(shù)字，而是流淌在金融服務(wù)鏈上的“高價值血液”。
2024年，光大銀行完成金融“五篇大文章”等近500個數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布，牽頭編制首個《銀行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合國家政策與市場趨勢，圍繞公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用與企業(yè)數(shù)據(jù)價值實(shí)現(xiàn)等方面開展研究與實(shí)踐，發(fā)布《公共數(shù)據(jù)資源場內(nèi)交易模式研究報告》《企業(yè)數(shù)據(jù)資源價值與收益實(shí)現(xiàn)研究報告》。
通過采用自研的數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值模型和自動化估值工具，結(jié)合各地數(shù)據(jù)要素支持政策，光大銀行打造金融服務(wù)特色產(chǎn)品，如“貴數(shù)貸”“朝數(shù)融”“光數(shù)貸”“陽光數(shù)商貸”“數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理服務(wù)”等，滿足了企業(yè)用款需求，累計支持分行落地數(shù)據(jù)資產(chǎn)授信融資業(yè)務(wù)超億元，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新提供了前瞻性理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
此外，光大銀行還通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)力工具的創(chuàng)新突破。通過融合AI大模型和BI分析能力，開發(fā)基于自然語言對話的智能分析工具——“問數(shù)”，以降低數(shù)據(jù)使用門檻、賦能一線豐富業(yè)務(wù)場景、優(yōu)化用數(shù)體驗(yàn)為目標(biāo)，在確保數(shù)據(jù)安全的同時促進(jìn)數(shù)據(jù)共享，為一線用戶提供智能快捷的用數(shù)通道；上線分行經(jīng)營分析畫像報告，大幅提升辦公自動化水平，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)分析到產(chǎn)品化落地的完整鏈路；升級數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺移動端“魔數(shù)”，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。
科技賦能塑造新體驗(yàn)
2024年，光大銀行充分挖掘大數(shù)據(jù)、新技術(shù)價值，聚焦核心領(lǐng)域，進(jìn)行運(yùn)營模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程改造、服務(wù)能力升級、體驗(yàn)優(yōu)化提升。在場景模式上，“物流通”“安居通”“薪悅通”“光大購精彩”等特色場景金融服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)提升，強(qiáng)化場景綜合經(jīng)營能力，加強(qiáng)數(shù)字政府金融場景服務(wù)，新增數(shù)字政務(wù)場景項(xiàng)目30個，政務(wù)云繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)新突破；在用戶體驗(yàn)上，2024年11月上線光大銀行APP12.0版本，圍繞數(shù)字財富、數(shù)字生活、數(shù)字養(yǎng)老和數(shù)字科技四大領(lǐng)域，提升客戶全旅程服務(wù)體驗(yàn)，截至2024年末，手機(jī)銀行注冊用戶近6600萬戶，比上年末增長6.54%；在新技術(shù)應(yīng)用上，堅持自主可控發(fā)展路線，打造綠色安全的數(shù)據(jù)中心，布局高效算力體系，強(qiáng)化全棧云平臺建設(shè)，2024年全棧云算力增長超47%，支持全行“全資源”“全服務(wù)”“全業(yè)務(wù)”上云，讓客戶暢享云繳費(fèi)、云支付、陽光普惠云等高效金融服務(wù)。
人才是創(chuàng)新的根基，創(chuàng)新驅(qū)動實(shí)質(zhì)上是人才驅(qū)動。2024年，光大銀行數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)需求分析師、模型師、技術(shù)專家、架構(gòu)師、科技經(jīng)理、技業(yè)融合人才“七劍人才”數(shù)量較年初增長超50%，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供有力的人才支撐。
未來，光大銀行將繼續(xù)統(tǒng)籌發(fā)展與安全，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和數(shù)智化運(yùn)營，深化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和價值創(chuàng)造，充分發(fā)揮金融科技支撐、保障作用，賦能銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
