膠東在線5月9日訊（通訊員 宮一靜）零錢兌換“當日達”、定制物料免費領、線上服務“全天候”……
近日，煙臺銀行開發支行與煙臺開發區恒達市場達成深度合作，通過設立“金融便民服務站”，為市場內500余家商戶構建一站式服務生態圈，實現金融賦能實體經濟的創新突破，讓小市場迸發出大能量。
“周一提需求，周二錢到位！煙臺銀行的服務真是‘及時雨’！”經營酸菜生意的張大哥豎起大拇指夸贊道。
煙臺銀行開發支行在前期走訪調研時發現，商戶零錢兌換需求迫切，隨即聯動總行相關部門開辟綠色通道，優先滿足商戶零錢使用需求，讓商戶足不出“市”即可解決經營剛需。
除基礎金融服務外，煙臺銀行開發支行還定制化推出“惠商禮包”，免費發放印有品牌標識的塑料袋、圍裙、手套等物料，目前已覆蓋商戶超百家。駐點員工更化身“市場好鄰居”，主動協助商戶搬運貨物、整理攤位，贏得商戶一致好評。
為深化服務粘性，煙臺銀行開發支行同步搭建“煙臺銀行恒達市場金融服務群”，為商戶提供業務咨詢、金融知識、專屬優惠等線上支持，精準觸達客戶需求，打造“線下+線上”雙軌服務模式。 這種“服務先行、需求深挖”的模式，不僅提升商戶經營效率，也為支行自身普惠金融業務的拓展找到新方向、打開新局面。
下一步，煙臺銀行開發支行將繼續深耕場景化營銷領域，持續優化服務場景，不斷豐富金融服務內容，致力于打造更具影響力、更具活力的金融服務圈，為實體經濟發展注入強勁金融動力，在服務民生的道路上不斷前行，創造更多價值。
