膠東在線5月21日訊 5月14日上午，煙臺萊州聯通公司副總經理陶玉魁帶領網絡綜合支撐網格小CEO房培光、萊州南路營業廳業務主管劉香芬走進萊州人民廣播電臺直播間，參加2025年首期《陽光政務熱線》節目，現場接聽群眾來電，并通過網絡平臺實時回應市民咨詢，解答業務辦理、網絡服務等熱點問題。
在半小時的直播節目中，萊州聯通專班人員圍繞網絡覆蓋、資費優惠、智慧業務等用戶關心的焦點問題進行了詳細解答。針對部分市民反映的地下停車場信號弱、農村區域網絡優化等問題，技術人員現場給予專業回復，并承諾后續加強網絡檢測與優化。此外，對于一位養殖場用戶提出的網線故障問題，萊州聯通于直播期間立即聯系維修人員趕赴現場，節目結束前即完成修復，獲得用戶認可。
節目結束后，萊州聯通對《陽光政務熱線》受理的各類問題進行了系統梳理，建立專項臺賬，確保用戶訴求件件有落實、事事有回音。公司相關負責人表示，將以此次節目為契機，進一步優化服務流程，提升網絡質量，為市民提供更高效、更便捷的通信服務。
