膠東在線5月29日訊（通訊員 邱曉蕾 徐海波）今年以來，煙臺銀行萊陽支行成功阻斷三起電信詐騙案件，挽回客戶經濟損失共計12萬元，以高度的責任感和專業素養，堅守金融安全防線，守護群眾“錢袋子”。
煙臺銀行萊陽支行依托行內監測系統，構建“實時監測+人工復核”雙層防線。通過電話核實、風險提示、上門回訪等多種方式，及時對風險數據進行排查處理。員工憑借豐富的經驗和敏銳的洞察力，迅速準確地判斷形勢，一旦發現詐騙跡象，立即啟動預警機制。與此同時，與公安機關建立緊密協作機制，形成“快速響應、精準處置”多維反詐體系，及時阻止詐騙行為，為客戶挽回損失。
日常工作中，全體員工始終保持警惕，細致入微地觀察每一位客戶的交易動態。當遇到異常交易，如大額資金的突然轉移、頻繁的小額試探交易，以及客戶表現出的猶豫與緊張神情時，便會立即啟動風險詢問程序。員工們耐心詢問交易目的，認真核實對方身份，嚴格執行“三問”“兩看”“一核對”原則，對異常交易追溯資金鏈路，全方位保護客戶資金安全。
在日常宣傳教育方面，煙臺銀行萊陽支行也是不遺余力。利用每一次與客戶接觸的機會，普及反詐知識，提醒客戶保護個人信息，警惕陌生鏈接和電話。遇到年紀較大或看似易受騙的客戶，更是反復叮囑，耐心解釋，用通俗易懂的語言揭露詐騙分子的常用伎倆。
煙臺銀行萊陽支行始終將客戶資金安全置于首位，用專業與溫度守護群眾“錢袋子”，成為當地金融安全的堅實屏障，為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。
