6月6日，農(nóng)行煙臺(tái)萊陽(yáng)團(tuán)旺支行的營(yíng)業(yè)大廳人來(lái)人往。一位老人面露焦急地說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)社保卡里有給我這老年人的‘專有錢’，可我咋也取不出來(lái)啊，你能不能幫幫我？”
大堂經(jīng)理把老人攙扶到一旁的休息區(qū)坐下，耐心地詢問(wèn)具體情況。先仔細(xì)查看了老人的社保卡和相關(guān)證件，然后帶著老人來(lái)到自助取款機(jī)前。指導(dǎo)老人插入社保卡，提醒老人按照屏幕提示一步一步操作。看到機(jī)器終于吐出了鈔票。老人臉上露出了欣慰的笑容，激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你啊，小伙子，不然我真不知道咋辦了。”
該行堅(jiān)守服務(wù)“三農(nóng)”初心使命，期間，該行員工還為老人普及了金融安全知識(shí)，進(jìn)行了反詐騙知識(shí)教育。
