近日，農行煙臺蓬萊村里集支行主動延伸服務觸角，走進蓬萊區村里集鎮溫石湯村，為行動不便的老年群體提供社保卡上門辦理服務，以實際行動踐行“農情暖域”服務理念。
村里集支行了解到溫石湯村大批老年人社保卡臨近到期，考慮到部分老人行動不便，且社保卡更換關系到養老金、補貼等資金發放，該行急群眾之所急，迅速組建“移動金融服務隊”，利用下班后的休息時間，攜帶移動設備走進鄉村，將銀行柜臺“搬”到村民家門口。
夏日炎炎，現場網絡信號不穩定，給業務辦理帶來不小挑戰。工作人員克服重重困難，耐心細致地為每一位村民辦理社保卡換發、激活等業務。辦理間隙，他們還結合近期高發的詐騙案例，向老年群體普及反詐知識，提醒大家守好“養老錢”，貼心服務贏得村民連連稱贊。
夜幕降臨，村里炊煙升起，大部分村民已回家用餐，但農行工作人員仍堅守崗位，逐戶排查未辦理村民，確保“應辦盡辦、不落一人”。當最后一位村民完成業務辦理時，已是繁星滿天。盡管忙碌了整個夜晚，隊員們的臉上卻始終洋溢著溫暖的笑容。
此次送“卡”下鄉活動，不僅解決了老年群體的實際困難，更將金融服務與惠民政策送到了群眾心坎上。農行煙臺村里集支行將持續深化“農情暖域”服務內涵，以更貼心、更高效的服務，為鄉村振興貢獻金融力量。
