5月6日下午3時許，一位老年客戶走進農行煙臺蓬萊村里集支行，要求開立銀行卡并存入1萬元購買“高息理財”。客服經理在業務辦理中發現異常——老人稱該理財“存1萬返1000元利息”，遠超市場正常利率水平。憑借職業敏感性，柜員立即請內勤行長共同介入核實。
面對工作人員詢問，老人反復強調“高利息高回報”，但對理財產品具體信息、發行方資質卻含糊其詞。內勤行長一邊耐心向老人講解正規銀行存款利率標準，一邊聯系其子女核實情況。電話中，老人子女明確表示對該“理財”毫不知情，并懇請銀行阻止老人轉賬。
“您看，國有銀行三年期定期存款利率還不到2%，這種承諾‘10%回報’的產品肯定有問題啊！”內勤行長拿出利率表對比說明，又結合近期典型詐騙案例，揭穿“高息理財”慣用套路。老人逐漸意識到“天上不會掉餡餅”，最終放棄購買理財，將資金轉為三年期定期存單，并主動要求學習反詐知識。
“要不是你們攔著，我這養老錢說不定就被騙走了！”老人對工作人員連聲道謝。此次成功堵截，不僅避免了客戶財產損失，更切實提升了老年群體的反詐意識。
農行村里集支行提醒老年客戶：警惕“高息理財”“穩賺不賠”等虛假宣傳，正規金融機構不會承諾超額回報；辦理理財業務時，務必與家人溝通或通過官方渠道核實產品資質；如遇可疑情況，可撥打96110反詐專線或向銀行網點求助。
該行將持續聚焦老年客群金融安全，以“暖心服務+專業防護”筑牢反詐防線，讓金融服務真正成為守護晚年的“安全鎖”。
