疫情面前 福山供電服務(wù)不“打烊”

　　膠東在線2月8日訊(通訊員 陳楠 寧俊)疫情就是命令，防控就是責(zé)任。連日來，針對當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情防控形勢下，國網(wǎng)煙臺市福山區(qū)供電公司堅決貫徹落實防控疫情工作要求，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，為堅決打贏防控阻擊戰(zhàn)提供可靠供電保障。

　　快速行動保障臨時防疫檢查點用電

　　“太感謝了，這么冷的天氣情況，能迅速的幫我們在臨時防疫檢查點接上電，謝謝你們?yōu)榉酪咭痪�所作的工作！”2月6日，福山區(qū)回里鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長張平對該公司在疫情防控工作上給予的支持表示由衷感謝。2月5日晚，針對假期臨近結(jié)束，返城務(wù)工人流逐步增加，為持續(xù)加強(qiáng)疫情防控工作，福山區(qū)回里鎮(zhèn)政府決定聯(lián)合公安、交警、衛(wèi)生等相關(guān)部門自2月6日起在回里鎮(zhèn)重要入口設(shè)立臨時防疫檢查點，對過往車輛人員進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)控。

　　疫情就是命令，在接到為臨時防疫檢查點提供供電保障的通知后，該公司立即召集多名在崗值班人員和輪值待崗人員集合。上午7時，勘察小組完成供電現(xiàn)場勘察及方案設(shè)計，經(jīng)多方籌措的工程設(shè)備和物料到位。8時，工作人員對臨時防疫檢查點開始施工建設(shè)。經(jīng)過3個小時努力，施工人員共為臨時防疫檢查點鋪設(shè)表后線300余米，裝設(shè)電表箱1個，漏電保護(hù)器1臺，空氣開關(guān)3個，快速為臨時防疫檢查點提供了可靠的電力支持。

　　線上線下齊服務(wù)客戶滿意共戰(zhàn)“疫”

　　“有了這個網(wǎng)上國網(wǎng)APP，繳納電費、辦理用電業(yè)務(wù)也不用出門了，在家就能辦，真是太方便了。”2月6日，該公司高疃供電所臺區(qū)經(jīng)理王德景來到東廳街道辦事處儒林溝村，幫助解決用電難題，村民于寶超對供電服務(wù)直夸贊。

　　面對這場突如其來的疫情，該公司通過微信群、朋友圈、電話推廣等方式向客戶大力推廣網(wǎng)上國網(wǎng)app，通過網(wǎng)上國網(wǎng)客戶可以在手機(jī)上查看每日用電量、辦理業(yè)務(wù)、自助繳費。在客戶使用app時，針對提出的問題，臺區(qū)經(jīng)理會對問題進(jìn)行逐一答復(fù)并幫助客戶解決。

　　2月6日，東廳街道辦事處儒林溝村村民于寶超通過網(wǎng)上國網(wǎng)app發(fā)現(xiàn)其用電量近期突然猛增，并與臺區(qū)經(jīng)理王德景取得聯(lián)系。臺區(qū)經(jīng)理王德景、李府霖二人立刻趕到客戶現(xiàn)場協(xié)助客戶進(jìn)行檢查，由于道路不通，臺區(qū)經(jīng)理徒步從村口趕到客戶家中，并對該用戶家中的電表、線路進(jìn)行逐一排查，最后發(fā)現(xiàn)該用戶家中水泵有漏電情況，經(jīng)過及時處理，幫助客戶解決了問題，避免了更多的經(jīng)濟(jì)損失。

　　“這個軟件真不錯，不出門就能了解用電情況，現(xiàn)在村里都封村了，電工們能過來幫忙解決問題，要不然一個月得浪費不少錢。”村民于寶超說。

　　疫情無情，國網(wǎng)有愛，下一步，國網(wǎng)煙臺市福山區(qū)供電公司將全力做好疫情期間電力保障工作，沖鋒在前，逆行而上，奮戰(zhàn)在抗擊疫情最前線，用實際行動踐行初心使命，讓客戶用電更暖心、更放心、更安心。