煙臺供電深入開展臺區治理促進各項業務提質增效
煙臺供電深入開展臺區治理促進各項業務提質增效
膠東在線5月29日訊(通訊員劉君波)為進一步深化供電所大整頓行動,落實公司提質增效目標要求。5月27日,國網煙臺供電公司古現供電所開展臺區巡視治理工作,夯實基礎管理,促進供電所管理再上新臺階。
針對古現供電所目前實際情況,圍繞臺區線損治理、優質服務、臺區環境治理等重點工作任務,倒排工期,制定整改工作任務清單,落實整改責任,明確各項整改工作的量質期要求。巡視治理過程中,古現供電所工作人員“全副武裝”對臺區進行拉網式排查,臺區環境治理方面,發現并治理線路鳥窩和配電設施周圍雜物等火災隱患36處,消除臺區周邊堆放垃圾雜物、配電室內物品擺放雜亂、設備標識缺失、建筑物和設備外殼破損嚴重四類安全隱患6處,確保臺區安全生產無隱患。線損治理方面,發現并治理用戶違約用電1處,多余線頭和絕緣破損等跑冒滴漏問題6處,建立高負損臺區檔案,實行治理銷號制度,切實提質增效。優質服務方面,加大電話接聽服務工作要求、“首接負責”制要求和《國家電網公司供電服務獎懲規定》等方面的培訓,通過臺區巡視走訪,發放臺區經理名片和供電所24小時搶修服務電話,與用戶深入溝通交流,將被動服務轉化為主動服務。
煙臺公司常態化開展臺區治理工作,壓緊壓實工作責任,劃分工作任務目標到臺區經理,同時設立督察考評體系,聚焦重點業務進行績效等級評價,提升供電所臺區治理管理穿透力和工作執行力,切實激發員工工作熱情,公司提質增效工作任務添磚加瓦。
煙臺供電深入開展臺區治理促進各項業務提質增效
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