優化營商環境 煙臺供電公司甘當客戶“電小二”

　　膠東在線11月17日訊(通訊員 孫明增)   近日，國網煙臺供電公司開展以“‘誰幫誰·誰謝誰’甘當‘電小二’”為主題的供電服務活動，真正把“人民電業為人民”的企業宗旨和客戶至上的理念內化于心、外化于形。

　　在開發工業園區，供電公司開發園區供電中心工作人員針對轄區內電力用戶開展供電服務大走訪活動，活動期間走訪園區內30余家企業，供電服務工作人員深入客戶用電設備現場，詳細詢問企業生產經營狀況、辦電環節、辦電時限、辦電成本、享受疫情期間優惠政策等情況，詢問客戶用電需求和意見，調研供電公司在供電可靠保障、優質服務以及營商環境評價迎評包保走訪等方面情況。從圍繞“如何快上電、用好電、用上滿意電”、“優化營商環境”、“提升供電服務水平”等方面與客戶開展討論，讓客戶真正感受到電力服務的便捷便利和高品質。

　　通過此次實踐活動，供電企業將牢固樹立客戶是“衣食父母”的服務意識，積極轉變思想觀念，甘當客戶“電小二”。以客戶視角挖掘供電公司在業擴報裝、供電能力、服務質量等方面的不足，緊密圍繞客戶需求，提供優質高效的供電服務，持續提升服務品質、優化營商環境。