網上民聲3月通報：留言4697條 1個部門零回復

　　相關鏈接：網上民聲六區部門3月回復率及時度和滿意度通報

　　3月份，“網上民聲”平臺收到網民有效留言4697條，共完成回復4675條，未回復22條，各部門平均回復率為99.53%。另外，網民參與各種留言討論2654條。留言數量前10的情況如下：

　　有7個部門和單位未全部完成答復，其中5個回復率不達標，北海救助局連續多次對群眾提問0答復。另有34個部門和單位未收到留言。 回復率不達標（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復率排行榜)

　　14個部門和單位對留言回復的及時度不足80%，全部參與部門和單位的總體回復及時度為95.51%，具體的情況如下（綠燈表示按時答復，黃燈表示超時答復，紅燈表示嚴重超時答復）：

　　3月份總體滿意度為92.78%，有15個部門和單位滿意度不足80%，具體情況如下：

　　4月13日上午，由主任李京岐帶隊的公共就業和人才服務中心嘉賓做客“民聲訪談”直播間，就網友關心的問題進行線上集中答復。節目一開始，李京岐就部門總體工作情況做了簡要介紹，隨后現場嘉賓針對網友的留言咨詢進行一一解答。訪談過程不僅解決了網友疑惑，更體現了市就業辦促就業、保用工的應對之策。此次訪談，首次實行了微信視頻號全程直播。

　　在本月的所有留言中，問題類留言有2161條，咨詢類留言有1998條，建議類留言有394條，反饋類留言有176條。

　　3月份的熱點分別涉及：中考體育考試內容爭議、幼兒園放學后延時看護收費、建議延長學校課后托管時間、跨區域入學咨詢、開發區幼兒園收費差異、個別教師師德作風等教育問題；東方海洋門口擁堵嚴重、中海國際兩側斷頭路久未打通、煙大附小門口擁堵、青年南路南延、清泉路與桐林路路口人行道被擋、公交線路調整等道路交通問題；違章建筑投訴拆除、攤販占道經營、道路及路燈等市政設施待養護、中海國際社區南邊大土堆需清理等城市管理問題；消費者投訴維權、售賣散裝牛奶現象突出、用氣價格差異大等市場監管問題；德蚨家園小區出入口少、華樂家園不動產證辦理、老舊小區改造后仍需完善、物業費管理與收費不合理、供暖不足等住房問題；以及延遲退休年齡、繳納社保、醫保藥品報銷、住房公積金提取、退役軍人再就業等咨詢建議。