國網招遠市供電公司：“網上國網云終端”亮相政務服務中心

　　膠東在線12月29日訊(通訊員 王晟偉)為深入推進提質增效專項行動，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現辦電業(yè)務再簡化，12月28日，國網招遠市供電公司“網上國網云終端”自助服務一體機正式進駐招遠市政務服務中心24小時政務自助服務區(qū)。

　　與網上國網手機APP相比，“網上國網云終端”操作更簡便、服務更貼心。客戶無需輸入賬號、密碼，通過該終端的人臉識別功能，可直接“刷臉”登錄。利用語音識別功能，智能引導客戶辦理業(yè)務，無需專人服務。通過該終端的身份證掃描上傳、文件資料掃描上傳功能，客戶不用到現場，委托他人提交資料，就可以辦理過戶業(yè)務。對于有報銷需要的客戶，可以利用該終端在線打印發(fā)票，隨打隨取，方便快捷。

　　“該終端與我們營銷系統(tǒng)相連，客戶線上申請，營銷系統(tǒng)收到消息后，可安排客戶經理直接上門為客戶辦理業(yè)務，進一步壓縮辦電環(huán)節(jié)，簡化辦電手續(xù)，避免客戶往返供電營業(yè)廳，實現客戶辦電‘最多跑一次’，客戶獲得感與滿意度得到極大提升。”國網招遠市供電公司營銷部主要負責人向客戶講解到。該終端除了可以實現自助交費、用電報裝、過戶更名、用電增容、谷峰電申請、發(fā)票打印等多種自助服務功能，還支持微信、支付寶、銀聯(lián)卡閃付、刷卡等多種支付形式。

　　下一階段，國網招遠市供電公司計劃將在全市多個社區(qū)配置“網上國網云終端”，為群眾提供“省力、省時、省錢、省心”的優(yōu)質供電服務。