煙臺時刻1月26日訊(融媒體記者 張躍騫 李俊鋒)春節里,有很多養老院的老年人選擇在院里過年,為服務好廣大老年人,養老院的工作人員也留下來陪伴他們,讓老人開心過新年。

在位于芝罘區白石街道的德信老年頤養中心,工作人員王蕾一早就忙著到老人房間里串門,了解老人們的情緒和身體情況,衣秀芝老人一看王蕾進來,就高興地給她拿零食,在老人眼里,王蕾就和自己的親閨女一樣。衣秀芝告訴記者:“特別是王經理,我說自己老了能拿我這么好。我病了,就在這兒(陪),我好幾次不知道怎么了,就昏過去了,經理都在這陪伴我。”
在和老人說話的時候,王蕾臉上一直洋溢著笑容,這也是她在工作中養成的習慣,為的就是讓老人能時刻感受到他們的熱情。煙臺德信老年頤養中心王蕾表示:“人老了以后最需要的就是尊重,尊重這兩個字說起來很簡單,但體現在工作當中,方方面面其實有很多細節是需要注意的。比方說你跟他們打招呼,而且老人們很多聽力比較下降,所以說,表情要特別的注意。他有可能聽不到你在說什么,但是他會通過你的表情來看,你是不是喜歡他,所以我們對老人都是不笑不說話。”

據了解,頤養中心每年都有很多老人選擇留下過年,有的是因為習慣了這里的生活不愿回家,有的則是兒女在外地回不來。針對老人不同的情緒和狀況,工作人員總是以細心和真摯贏得他們的信任。老人王復三對記者說:“他們這個護理部,整個是一個團隊,對老年人的服務是整體的。只要有一點事,我們家里有事,一打招呼都來了,馬上就到。這種服務你在別的地方想不到,我沒看到,我也沒聽說過。”
為了讓老人們歡度春節,除了比平時更加貼心熱情的服務,頤養中心還在飯菜安排上下功夫,設計更多有趣的娛樂項目,讓老人找到家的感覺。煙臺德信老年頤養中心王蕾說:“其實我們就是憑著自己的熱情,就是覺得把所有的老人都當做我們自己的家人,就想他們是我們的家人,我們希望他們得到什么樣的照顧。”
