膠東在線2月15日訊(記者 李俊鋒 通訊員 鮑金梅)受冷空氣影響，煙臺市氣溫驟降，現(xiàn)在正處于疫情防控關(guān)鍵時期，市民群眾紛紛響應(yīng)號召居家抗疫，那家里的溫度如何呢？為此，記者采訪了煙臺市城管局熱力公司，了解降溫期間的供熱保障措施。
不懼“雙重壓力”，全力保障供暖
面對疫情和寒潮“雙重壓力”，煙臺市城管局熱力公司及時啟動低溫預(yù)警機(jī)制，24小時監(jiān)測室外溫度，隨時根據(jù)供熱運行曲線調(diào)整運行參數(shù)，全力保障用戶室內(nèi)溫度不受天氣變化影響。在熱力公司鍋爐房可以看到，司爐人員佩戴著口罩，密切關(guān)注鍋爐運行參數(shù)。“現(xiàn)在正處于疫情防控關(guān)鍵期，電影院、商場可以關(guān)閉，但我們的供熱鍋爐一刻也不能停，特別是現(xiàn)在降溫了，更要堅守崗位，把鍋爐燒的更好，讓用戶能夠待在溫暖的家里。”工作人員說。
據(jù)了解，受疫情和大雪影響，熱力公司在煤炭運輸、供熱負(fù)荷等方面面臨著較大壓力，而且一線工作人員的口罩、防護(hù)服等防疫物資短缺，影響工作開展，但公司仍然想方設(shè)法克服困難，保障運行。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“作為國企應(yīng)當(dāng)踐行社會責(zé)任，我們現(xiàn)在是不計成本，全力以赴保障供暖。”
風(fēng)雪中的堅守，將溫暖定格
受大雪影響，濕滑的路面寸步難行，但是仍然擋不住檢修人員一刻也不停歇的腳步。采訪過程中，熱力公司檢修人員正在對供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，在疫情嚴(yán)峻的形勢下，大家紛紛響應(yīng)號召居家不外出，他們卻逆向而行，每天要沿著供熱管線來回巡查多次，經(jīng)常位居“微信步數(shù)榜第一名”，他們的背影消失在風(fēng)雪盡頭，留給用戶的是春風(fēng)十里。
據(jù)介紹，為了確保供熱設(shè)施平穩(wěn)運行，公司外網(wǎng)工作人員每天都要對供熱設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致的排查，特別是換熱站設(shè)備、供熱管網(wǎng)、閥門井等設(shè)施，特別是降溫期間，所有人本著高度的責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，提高巡檢頻率，仔細(xì)排查供熱設(shè)備設(shè)施可能出現(xiàn)的隱患。
此外，公司應(yīng)急搶險隊伍24小時待命，確保出現(xiàn)突發(fā)故障時能夠快速反應(yīng)、處理及時，同時加強(qiáng)信息溝通，與電力、自來水等單位提前對接，確保水電供給，避免因電力、自來水等方面的原因影響正常供暖。
服務(wù)不停歇，溫暖再繼續(xù)
供熱服務(wù)是直接面向群眾的，為了確保疫情防控和降溫保障“兩不誤”，熱力公司一方面24小時堅守崗位，隨時回應(yīng)用戶訴求，暫時關(guān)閉了對外服務(wù)窗口，倡導(dǎo)用戶進(jìn)行“網(wǎng)上問暖”，通過公司官網(wǎng)、微信號等途徑辦理相關(guān)供熱業(yè)務(wù)，降低人群聚集風(fēng)險；另一方面，所有檢修人員在為用戶進(jìn)行檢修服務(wù)時，嚴(yán)格按照相關(guān)要求佩戴口罩，盡量通過室外管網(wǎng)調(diào)節(jié)解決問題，減少與用戶面對面交流，保障用戶健康安全。
