福山區不動產登記中心“網上辦”確保服務“不打烊”

　　膠東在線4月9日訊(通訊員 孫俊營) 新冠病毒防控工作啟動以來，煙臺市福山區不動產登記中心按照上級統一部署，及時向社會各界發布溫馨提示，引導群眾“網上辦”“預約辦”，確保疫情期間不動產登記服務“不打烊”、業務“不斷檔”。據不完全統計，截止3月23日，合計受理辦件1210件，含線上辦件(不見面辦理)204件，其中線上辦件數量類型為抵押登記業務。接受各類電話咨詢1523次，大廳接待勸導668人次。福山區不動產登記中心大廳工作人員，采取各種便民利民措施，靈活有序展開工作，沒有發生疫情感染。

　　疫情防控期間，福山區不動產登記中心通過政府網站、“煙臺市不動產登記”微信號、“福山國土”微信號、微信業務群、現場粘貼、電話咨詢等多種渠道及時發布關于在防范新型冠狀病毒期間辦理不動產登記的溫馨提示和有關通知，讓辦事群眾企業了解掌握疫情期間的辦證途徑和方法，倡導群眾疫情期間盡量減少外出，建議廣大群眾可緩辦業務推遲辦、部分現場業務延后辦。

　　全面推行網上辦理。鼓勵企業和群眾通過“煙臺市不動產登記”微信號等線上渠道辦理登記業務；企業和群眾辦理抵押登記通過“互聯網+不動產抵押登記”延伸服務網點(銀行)辦理不動產抵押登記、預抵押登記和抵押權注銷登記業務。實現不動產抵押登記業務的“不見面”審批。截止到日前，我中心辦理網上業務辦件量達204件，占抵押登記業務總辦件量87.9%，抵押登記基本做到不見面辦理，極大方便辦事企業和群眾。真正做到“疫情不打烊”。

　　開通預約電話服務。自2月10日開始不動產登記窗口現場辦理后，不動產登記大廳采取值班制和開通了預約電話。實行工作日專人專崗接聽，提供咨詢、電話回訪、網上預約等服務。針對有登記需求的辦事群眾，電話引導按照“非急需，延后辦；非必須，不窗口”的原則開展工作。截至目前，共接聽業務咨詢電話1500余次。

　　針對特需急需的登記事項，福山區不動產登記中心根據疫情防控工作要求，為避免人群聚集，防止交叉感染，有效保護市民的生命和健康安全，實行分時段、一對一服務辦理。窗口發揮黨員、中層干部模范帶頭作用，值班人員負責每日的咨詢接待、受理已預約成功的各類登記業務以及大廳消毒防護工作。值班人員優先安排黨員、中層干部，確保業務大廳在疫情防控期間平穩有序，代班領導負責現場工作協調以及突發情況的處理。