


膠東在線6月28日訊(通訊員 王少麗 李翮)“正準備買束艾草放家里,沒想到來加油站收到這份小禮物,心里暖暖的。”6月24日,來站加油的趙姐開心地收下中國石油煙臺分公司汽車南站經(jīng)理程麗送到手中的艾草,并在員工的推薦下,購買了兩盒稻花香粽子。
為搶占端午銷售市場,中國石油煙臺公司于5月31日至6月29日期間,在所有加油站開展“濃情端午?‘粽’情于你”主題系列活動。節(jié)日營銷活動以買贈、特惠組合等方式,重點針對家庭食品、日用品以及潤滑油等當期主打商品開展促銷;特色溫情服務,重在為客戶營造熾熱節(jié)日氛圍,邀請客戶進站包粽子,自行采集包裝艾草、五彩繩等,為客戶送上節(jié)日祝福,優(yōu)惠的價格、貼心的服務、溫馨的環(huán)境,客戶好評不斷,紛紛駐足選購。
精準策劃,線上預熱引流。為確保活動取得實效,中國石油煙臺公司制定了詳細的端午營銷活動方案,在指標任務上,由各支部、油站細化分解促銷禮包銷售指標,做到目標任務人人挑、人人肩上有指標。在激勵機制上,以員工為單位,按照“誰銷售,誰得利”的原則,實現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動員工銷售積極性;以支部為單位,按照銷售金額、單站平均銷售額進行考核排名。在活動宣傳上,加大線上宣傳預熱,號召全員利用公眾號、微信群、朋友圈,宣傳推廣活動產(chǎn)品及促銷信息,讓顧客第一時間掌握促銷活動,提前策劃選購。
營造氛圍,吸引顧客眼球。節(jié)日氛圍營造,是吸引消費、提升銷售的最佳手段。中國石油煙臺公司結(jié)合各地區(qū)油站端午風俗,打造創(chuàng)意堆頭、手繪營銷海報、滾動播放LED字幕、設置促銷貨架、粘貼爆炸貼等,在進門處搭設端午商品專區(qū),有各種口味的粽子、咸蛋、皮蛋和一些精美的節(jié)日禮盒,可以滿足顧客不同層次的需求。同時對武夷山水、花生油、茶葉、酒類等節(jié)日旺銷商品定制節(jié)日專屬組合優(yōu)惠套餐,為客戶提供多種選擇方式,獲得真正實惠。現(xiàn)場員工加大開口營銷力度,積極引導主動向顧客介紹活動信息,讓來到加油站加油的顧客一眼就能看到端午促銷活動,著實讓促銷活動火了一把,油非轉(zhuǎn)化率、客單價均有明顯提升。
特色服務,共品端午溫情。粽子香甜,艾草清香。煙臺當?shù)赜羞^端午插艾草的民俗,艾草芳香的氣味可以潔凈空氣,驅(qū)瘟除邪。為烘托節(jié)日氛圍,實現(xiàn)非油增量,各加油站專門采集艾草,并對艾草進行修理,再用紅繩進行包裝,遇客戶進站,就為客戶送上一束艾草表達節(jié)日祝福。濃濃的艾葉香氣,拉近了加油站與客戶的距離,使客戶對加油站的暖心服務贊不絕口。粽意連心,有愛參與,為彰顯節(jié)日特色服務,聚攬人氣,加油站員工們自帶糯米、大棗和粽子葉等原材料,現(xiàn)場親手給客戶包粽子,為前來加油的客戶贈送這份心意。有興趣參與包粽子的顧客,員工們也會熱情邀請,讓客戶在小長假留下一份樂趣與回憶,進一步增加了與客戶的親情互動體驗。
下一步,中國石油煙臺公司將以旅游消費季為契機,聚勢發(fā)力,持續(xù)做好油非市場營銷,履行社會責任,彰顯國企擔當。