上門辦理化解“辦證難” 疫情期間不動產登記“不斷檔”持續惠民利企

　　疫情防控逐漸常態化，身為“窗口”的不動產登記中心，如何在保障業務正常辦理同時，最大限度減少聚集、接觸？據了解，今年以來，煙臺市不斷提升“綠色通道”“企業專窗”“幫辦代辦”等窗口服務效率，減少企業和群眾排隊等候時間。同時，通過特殊情況“上門辦”創新模式，為企業、群眾提供不動產登記服務，確保不動產登記服務“不打烊”、業務“不斷檔”。

　　“我最近要辦一棟房子過戶，但賣主是一位多年臥床的老人，行動不便，不能到現場辦理。現在我急著過戶，有什么辦法能夠盡快辦結？”本月初，市民曹先生致電萊山區不動產登記中心，申請辦理房屋轉移登記，并提出了現實難處。得知這一情況后，中心派工作人員在做好防疫消殺工作的前提下，攜帶相關設備、資料到老人家里，經拍照、現場確認、詢問等程序，受理了曹先生的不動產轉移登記申請。“工作人員非常耐心、效率非常高，疫情期間不顧個人安危，還能上門服務，真是雪中送炭！”拿著艷紅的證書，曹先生連聲致謝。

　　登記“上門辦”，是我市不動產登記領域持續換位思考、惠民利企的縮影。今年以來，“就近辦”已成為不動產登記新常態。在萊山區初家街道辦事處，市民刁迎德在街道新設的不動產登記自助查詢一體機上，打印無房證明。核驗身份證后，僅輕擊屏幕幾下，一份加蓋電子印章的證明就從機器“吐”了出來。“以前開具證明都要去不動產登記中心大廳排隊，現在不用跑腿，帶著身份證就能來辦，順路還能去街道辦其他事情，太方便了！”

　　截至目前，萊山區在黃海路街道、萊山經濟開發區、濱海路街道、初家街道、院格莊街道、萊山鎮街道、解甲莊街道均已投放了自助設備，率先在全市實現了街道“全覆蓋”。借助身份認證、人臉識別等技術手段，群眾可就近選擇自助設備進行權屬信息查詢及不動產權證書證明的打印。服務大廳、網上辦事大廳、手機終端、自助服務設備相結合的“立體辦證”新格局，已初步實現。下步，萊山區不動產登記中心將計劃對部分業務開展“視頻委托”服務，主要針對補換證、抵押登記等不涉及權屬變動的登記業務，可由受托人在登記大廳視頻連線，工作人員視頻確認委托事項并見證簽字，即可由受托人辦理相關業務。