【樂善公交人】車廂點滴小事 扮靚盛夏文明風景

來源:煙臺公交集團  2022-07-18 20:38:47
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7月15日下午,煙臺市民于女士撥打煙臺公交集團服務熱線,表揚高鐵2號線駕駛員孫鵬舉熱心幫助中暑的自己,同時為公交集團的人性化服務點贊。

熱心服務駕駛員高鐵2號線駕駛員孫鵬舉

據于女士介紹,當天下午15時許,她在文登整骨醫(yī)院站點打網約車,一直沒有司機接單。因為天氣炎熱,等的時間較長,她出現了頭暈、手抖等中暑的癥狀。當時正好高鐵2號線公交車靠站,她立即上了公交車,在靠近下車門位置的座位上落座。
監(jiān)控視頻顯示,公交車前行兩分鐘之后,于女士出現了明顯的不適,一邊痛苦的用手捂著胸口,一邊給家人打電話。于女士說,當時感覺自己快撐不住了,她趕緊讓旁邊的一位男乘客把自己中暑的情況告訴駕駛員。因為山海路正在修路,當班駕駛員孫鵬舉往前走了一段距離,找到安全位置后停下了車,當即給于女士送過去兩瓶藿香正氣水。
孫鵬舉表示,因為天氣炎熱,公司給每輛公交車上都配備了藿香正氣水、清涼油等防暑藥品,以備乘客和駕駛員的不時之需。于女士說,藿香正氣水效果很好,喝完之后癥狀很快就緩解了。孫師傅再三向于女士確認不需要撥打120急救電話后,便繼續(xù)運行。大約30分鐘后,公交車行至警備區(qū)干休所站點,于女士向駕駛員表示感謝后安全的下了車。
回到家后,于女士心里很感動,從網上搜到煙臺公交集團的服務熱線,專程打電話感謝。“感謝駕駛員孫鵬舉師傅的暖心救助,感謝煙臺公交的人性化服務,當時真感覺自己不行了,多虧了咱們公交車上配備的藿香正氣水。”

同樣被表揚的還有62路公交駕駛員曲朋波師傅,感謝曲朋波同志拾金不昧的精神,感謝公交公司培養(yǎng)出如此出色的員工!”7月14日上午,市民王紅梅女士來到牟平公司場站,滿懷激動的心情將一面“拾金不昧 風格高尚”的錦旗送到曲朋波師傅手中,當面對他表示致敬和感謝。

心服務駕駛員高鐵2號線駕駛員曲朋波

原來,在7月11日上午10時許,62路公交車駕駛員曲朋波師傅到達牟平場站,在打掃、檢查完車輛后,他騎車到就近的核酸檢測點進行核酸檢測。在去的路上,突然發(fā)現路邊地面上有一部無人問津的手機。他當即停車下車查看,撿起手機后發(fā)現手機后殼有300余元現金,擔心失主著急,他在原地等待幾分鐘后,周圍無人經過,為了不耽誤核酸檢測時間和運營班次,曲師傅只好將手機收好,直奔核酸檢測點。

直到曲師傅回到場站,手機也未接到來電。他將撿到手機的事情告知路隊管理人員,通過查閱失主手機上的電話號碼,他趕緊掏出自己的手機,撥打手機中的幾個電話號碼后,與失主取得了聯系,通過核實該手機確與失主所描述丟失的手機情況符合。由于即將發(fā)車,曲朋波師傅與失主王女士約定好,請她到62路公交場站領取。

曲朋波師傅表示,這是作為一名公交駕駛員應該做的,既然選擇了這份工作,我們就要愛崗敬業(yè),對乘客負責,拾金不昧是對一個駕駛員最基本的要求。

初審:李里
復審:王大鵬
終審:孫玲姿
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