煙臺高新區稅務：便民服務再提升 紓困解難送春風

　　膠東在線7月19日訊  2023年是稅務部門連續第十年開展“便民辦稅春風行動”，國家稅務總局煙臺高新技術產業開發區稅務局著力在智慧辦稅、政策落地、紓困解難上下功夫，緊扣“辦好惠民事服務現代化”的主題，認真落實稅費優惠政策，不斷推進辦稅繳費便利化改革，全面優化稅收營商環境。

　　堅持需求導向帶給納稅人“幸福稅感”

　　煙臺高新區稅務局緊盯納稅人、繳費人最關切的問題，持續走訪人大代表、政協委員、稅費體驗師等社會各界人士，廣泛聽取意見，解決涉稅難題，全力推動高新區民營經濟實現高質量新發展。

　　“我們企業剛備案不久，今年第一次辦理出口退稅，稅務人員全程輔導我們辦理，必須點個贊。有了稅務人員的幫助，從申報到入賬整個流程非常快就完成了，到賬的稅款極大地緩解了企業的資金壓力。”煙臺西索潤滑技術有限公司辦稅人邢春花表示。今年6月份，企業辦理了出口退稅3.97萬元，免抵稅額51.82萬元。

　　煙臺高新區稅務局深化“互聯網+稅務”和大數據理念，梳理簡并辦稅流程，持續優化涉稅審批事項、精簡申報資料，全面推行出口退稅“網上辦”“無紙化”，精簡退稅流程、提高退稅效率，切實減輕企業辦稅負擔，增添企業發展信心。堅持問題導向心系納稅人“急愁難盼”煙臺高新區稅務局積極開展“春風入萬企問需解難題”大走訪大調研專項服務行動，深入轄區企業開展調查走訪和宣傳輔導，心系納稅人“急愁難盼”問題，為企業發展“保駕護航”。

　　“稅務部門上門輔導，為公司量身定制了政策禮包，把一系列稅收優惠政策紅利送到我們手上。”瑞吉明(山東)生物科技有限公司的財務負責人付蕾表示。近日，煙臺高新區稅務局組織業務骨干對轄區內企業主動對接，有針對性地對企業研發費用的歸集、會計核算要求、納稅申報等業務進行詳細的輔導，同時收集納稅人繳費人訴求，分析查找稅收管理和服務短板，解決納稅人最關心、最直接、最現實的問題，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。

　　除此之外，煙臺高新區稅務局針對納稅人輔導需求日益多元化、精細化、個性化的需求，通過“人工輔導、遠程幫辦、上門走訪”三種模式為納稅人繳費人提供輔導，并推廣“非接觸式”稅費服務，讓辦稅繳費無障礙。同時，聚焦群眾身邊難題，為特殊群體提供“綠色通道”“延時服務”“語稅團隊”等個性化服務，讓便民辦稅春風吹進千家萬戶，吹進群眾心坎里。

　　堅持服務導向實現納稅人“非常滿意”

　　煙臺高新區稅務局以群眾滿意為工作的出發點和著力點，著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，為企業提供精細服務。

　　煙臺盛利達工程技術有限公司以機電液一體化設備銷售及技術服務為主營項目。今年，該企業同北京首鋼國際工程技術有限公司簽訂了一筆4臺SAI液壓馬達扒渣機的訂購合同，但苦于沒有合適的采購廠家，企業面臨著“無米下鍋”的尷尬處境。煙臺高新區稅務局第一時間與企業對接，利用“全國納稅人供應鏈查詢”平臺，為企業“牽線搭橋”，促成了與上游企業上海薩易液壓有限公司的對點合作，解決了納稅人的燃眉之急。“在稅務部門的幫助下，我們公司已成功簽訂了6.2萬元的供貨合同，確保了產品的供應，讓我們企業對今后的發展更有信心。”公司法人盛富春表示。

　　煙臺高新區稅務局聚焦重點行業，積極篩選重點困難企業名單，采取調查走訪等形式，了解企業產業鏈供應鏈方面的困難，梳理企業在采購和銷售方面的困難和問題，積極利用稅收大數據優勢，打通上下游企業產業鏈條，為企業紓困解難，進一步激發市場主體活力，贏得納稅人繳費人的“非常滿意”。