【編者按】為進一步宣傳典型、查找短板、補齊弱項，持續助力煙臺優化營商環境和推進政府職能轉變，營造“人人都是營商環境、人人都能優化營商環境”的濃厚氛圍，煙臺市委宣傳部組織開展優化營商環境“亮優揭短”宣傳。10月24日，“亮優揭短”采訪組走進煙臺市仲裁委員會，通過全媒體視角，深入挖掘亮點工作，探尋他們優化營商環境有溫度有力度的相關舉措和創新路徑。
膠東在線10月30日訊（記者 鞠平）對于中小企業來說，經濟糾紛是頭疼的難題之一，尤其是一旦長久得不到解決，不僅要面對時間人力成本，更可能引發資金周轉問題。10月24日下午，在煙臺經濟技術開發區商事仲裁中心，前來咨詢的某公司法務李先生，在了解了商事仲裁的快捷、高效、便利后，臉上不由得露出了笑容。
煙臺經濟技術開發區商事仲裁中心成立于2022年4月，是煙臺仲裁委員會的分支機構，位于中國(山東)自由貿易試驗區，區位優勢是中心落戶于此的主要原因。據該中心的王院長介紹，成立以來，他們主動為企業提供定制化仲裁法律服務，累計走訪企業54家，金融機構28家。自今年以來，他們處理的金融、房地產、建設工程等各類涉案標的額達1.1億。
仲裁作為國際通行的商事爭議解決機制，在優化營商環境中發揮著重要作用。煙臺仲裁委員會是煙臺地區唯一的民商事仲裁機構，具有一裁終局、當事人意思自治、專家斷案、不公開審理的特點和優勢，是企業解決糾紛的重要方式，更是法治營商環境建設的重要一環。
仲裁是一種獨立于法院之外的處理商事糾紛的途徑，天然地具有創新性。為了更好地服務企業，也為了更精準地服務企業，今年煙臺仲裁委員會不斷尋找新朋友合作“開店”，在拓展服務領域的同時，不斷探索新模式、新經驗，推進商事調解中心、港澳臺商事仲裁調解中心、商會仲裁調解中心“三大中心”建設，讓服務更具體更高效。
商事調解中心是煙臺仲裁委員會與煙臺市中級人民法院共同出臺《關于推動執源治理促進執裁聯動的意見》中“訴訟+仲裁+調解”多元解紛機制的具體體現之一。目前，煙臺仲裁委員會已與13個縣市區法院成功搭建合作平臺。各縣市區人民法院篩選出屬于仲裁受理范圍的訴訟案件于平臺進行流轉，調解員在充分尊重當事人真實意愿的前提下，根據案件具體情況開展調解工作。對于調解成功的案件，達成協議后，由煙臺仲裁委員會出具仲裁調解書，并鼓勵當事人及時履行協議。
2023年5月18日，煙臺仲裁委員會駐芝罘區人民法院商事調解中心揭牌成立，目前已成功化解50余起商事糾紛，實現了用最低成本、最快速度、最少精力解決矛盾糾紛。
10月22日成立的港澳臺商事仲裁調解中心是由煙臺市委統戰部和煙臺仲裁委員會共同組建，是充分利用“海內海外聯動調解，線上線下多元共治”多元調解機制打造的集法律宣傳、法律咨詢、糾紛調解及仲裁功能為一體的法律服務平臺。
正在籌備設立的商會仲裁調解中心是煙臺市工商聯(總商會)、煙臺仲裁委員會合作的“手筆”，以“市+縣+商會”三級網絡體系運營，旨在為廣大市場主體提供優質的仲裁法律服務，引導更多市場主體采用“調解+仲裁”非訴訟渠道化解糾紛，減輕當事人訴累，為民營經濟高質量發展保駕護航。
此外，煙臺仲裁委員會積極開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作，初步形成了市級中心+縣域分中心+旅游協會+旅游企業四級調裁體系，試點工作得到國家文旅部的高度贊揚。
據煙臺仲裁委員會辦公室副主任王增波介紹，為深入貫徹落實市委、市政府關于優化營商環境部署要求，今年他們出臺了優化營商環境10條工作舉措，進一步拓展了仲裁服務領域，為煙臺經濟社會高質量發展提供了優質的仲裁服務和保障。接下來，煙臺仲裁委員會將始終秉承“法治是最好的營商環境”的工作理念，以“規范化正規化數字化”建設為抓手，完善辦案工作流程，提升仲裁隊伍素養，健全數字化體系，進一步拓展仲裁服務領域，提升仲裁社會影響力，推動煙臺仲裁事業的高質量發展，促進法治營商環境的全面優化。
