第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,煙臺黃渤海新區牢牢抓住政務服務專項整治有利契機,著力提升政務服務標準化、數智化、便利化水平。
以標準化為支撐,打好“組合拳”。服務“貼心辦”,針對工作日不方便辦事的難題,開展“全天候及時應需”服務,非工作時間累計服務6131人次。事項“就近辦”,設立7個政銀合作分廳、8個政郵合作網點,打造全方位政務服務體系,推動100余個事項下沉基層。
以數智化為動力,賦能“快車道”。“一網通辦”搭建網上門戶,組織全區6700余個事項納入山東政務服務網辦理,實現辦事指南準確度、網辦通暢度等四個指標100%。“遠程服務”便利線上審批,為企業群眾提供遠程服務全程陪辦,已在60個高頻事項開展遠程服務680余次。“驗資通”破除數據壁壘,開通“驗資通”系統,審批部門在線實時驗資,累計受益30余家企業,節省手續費用20余萬元。
以便利化為導向,營造“生態圈”。針對商事登記類常見疑難問題,建立“一對一”服務機制,政企合作解決經營范圍選擇、實名認證等疑難復雜問題60余個。篩選12類高頻辦理事項,建立證照臨期預警機制,實現換證業務“零材料、零跑腿、掌上確認”。