在波瀾壯闊的黃海之上，在競爭激烈的中韓航線，懸掛五星紅旗的煙臺中韓輪渡“新香雪蘭”輪劈波斬浪，猶如一道光，驚艷了許多人，被網友親切地譽為“中韓使者”。今年“五一”勞動節來臨，這位“中韓使者”獲評山東省“工人先鋒號”，煙臺中韓輪渡也迎來屬于自己的高光時刻。 “工人先鋒號”，是怎樣煉成的？
百舸爭流千帆盡
每周一、三、五，從中國煙臺出發，每周二、四、六，自韓國仁川返航。2021年投入營運的“新香雪蘭”輪接替“香雪蘭”輪，繼續駛往同一個航向。
這艘全新打造的“新香雪蘭”輪，船舶總噸位32729噸，最高航速23節，航速和安全性能突出，綜合性能在同類航線中優勢明顯。
“噪音小，服務好，夕發朝至，舒適快捷”“五星級服務，堪比豪華郵輪”“新香雪蘭輪上線后，坐其他船瞬間不香了”……提起“新香雪蘭”輪，各大平臺的網友贊譽不少。
沒有一張閃光的名片，是可以不勞而獲的。
1992年，中韓兩國建交，根據兩國政府協議形成的中韓海上客貨班輪航線，逐漸發展壯大。1995年，青島遠洋、煙臺外代和韓方股東共同投資成立煙臺中韓輪渡，專營中國煙臺至韓國仁川海上國際客貨班輪運輸。
轉眼已近30年。目前，中韓航線常年運行的，有14家公司經營的16條客貨班輪，競爭不可謂不激烈。放眼望去，對煙臺中韓輪渡“新香雪蘭”輪而言，堪稱群雄環伺：位于山東省內的另外7家公司經營的9條航線，是其主要競爭對手。其中，青島、日照有大交通樞紐的優勢，威海地區包括西霞口、石島等具備航程短、通關更快捷的優勢。
煙臺的優勢在哪里？在大力發展新質生產力的當下，如何增強自身優勢，做大“新增量”？煙臺中韓輪渡認為，除了為旅客提供舒適、五星級服務，為客戶提供優質的“跨國快遞”服務，是其另一重要使命。
“煙臺-仁川”航線船速快、航行時間短，為小商品、跨境電商、生鮮、海空聯運等時效性強的客戶提供“跨國快遞”服務優勢明顯。隨著營商環境的持續優化，煙臺港“中韓快線”逐漸成為廣州、義烏及山東當地小商品青睞的出海通道，但隨之而來的激烈競爭，也讓義烏、廣州小商品市場成為各船公司價格絞殺的“紅海”。
下場廝殺，還是另辟蹊徑？中韓輪渡毫不猶豫選擇了后者，他們不斷拓寬視野，革新視角大膽創新經營模式，將目標鎖定“集約化運營”，在“紅海”中開辟“藍海”。同時，在相關部門支持下，共同搭建對韓日用消費品出口“集拼倉”業務，實現了日用品對出口貨量的貢獻率提升到41%，同比增長2.7%。
與此同時，改變以往的經營模式，中韓輪渡以提升單位貨運增加值為目標，注重資源整合。攜手菜鳥網絡，共建高效供應鏈，2023年，“新香雪蘭”輪全年運送電商貨物共計1010TEU，同比大幅增長超700%。組織多次冷凍貨運業務推介會，以行業價值回歸拉動冷藏貨柜運價合理提升，全年運送凍柜貨物共計6420TEU，同比增長11.3%。
安全駛得萬年船
海上運輸，是國家的經濟生命線，而安全生產，無疑是航運企業的生命線。“客滾船安全無小事”！自成立之日起，安全理念便成為煙臺中韓輪渡人刻在骨子里的基因。
從全員安全生產責任制到重點領域預先防范重大源頭風險，再到以人為本加強船員隊伍建設……在各個關鍵環節和重點領域，煙臺中韓輪渡“科學管理、超前預防”，牢牢筑起安全生產防線。
他們落實 “6S”管理的創新模式，穩步推進“6S”管理與船舶各項工作的有機融合，著力打造“整潔規范、高效實用、持續保持”的良好船舶安全生產環境，持續提升船員素養，提高工作效率，挖掘新發展理念，結合船舶具體實際情況，制定出《“新香雪蘭”輪“6S”管理實施方案》，取得良好效果。
在嚴苛的安全管理下，近30年來，煙臺中韓輪渡不僅保持了無重大安全事故的記錄，保障了旅客的生命財產安全，更以成熟的服務體系，收獲了市場口碑，贏得了客戶的廣泛認可，近幾年“新香雪蘭”輪不斷收獲 “金杯銀杯”：山東省水運系統“工人先鋒號”、山東省水運系統“安康杯”競賽先進船舶、青島市安全生產標準化班組、仁川海洋水產廳“安全管理最優秀船舶獎”……
安全穩定的形勢，助力了企業高質量發展。數據顯示，僅2023年， “新香雪蘭”輪共完成305個航次，安全航行82,960海里，承運集裝箱48,446標箱, 運送旅客19,989人次。
奮楫揚帆再出發
2023年，韓國對中國出口多年來首次出現貿易逆差。數據顯示，截至2023年12月，中韓航線總貨運量同比下跌約25%，其中，煙臺對韓國進出口527.7億元、下降0.6%。
在此大背景下，煙臺中韓輪渡“不信邪”“不等靠”“不推諉”，以創新化營銷手段和主動性開拓步伐，砥礪奮進， 不斷延伸營銷觸角，為客戶定制物流方案，完成LG顯示器配件由韓國過境中國到越南的運輸，率先突破中韓班輪業務向東南亞市場的延伸，取得良好成績。
與此同時，作為往返于中韓兩地的客滾輪，落實山東省加快“十強”產業發展要求，打造精品旅游，塑造發展新優勢，是山東謀求高質量發展新征程的必要一環。為此，煙臺中韓輪渡瞄準客戶需求，匹配定制化產品和服務，打造 “準航空”的特色品牌形象，直達對客核心。如今，行走在“新香雪蘭輪”上，無論是客區環境，還是船舶經營；無論是休閑服務，還是品牌文化打造，都令人感覺到更用心的“航空式”服務。
“工人先鋒號”不僅僅是對一艘船的認可，更是對整個公司文化和管理理念的肯定。公司相關負責人表示，未來，煙臺中韓輪渡將聚焦航線運營，錨定“專精特新”發展定位，以打造中韓航線客貨班輪精品為目標，匠心鑄造具有高標準服務能力的中韓航線服務精品，搶占行業優勢競爭地位，為實現航運業的可持續發展貢獻力量。
山高水遠，但見風光無限。“工人先鋒號”榮譽加身的“新香雪蘭”輪將繼續破浪前行，煙臺中韓輪渡也將在航運業的大海中繼續劈波斬浪，為實現海運強國和煙臺航運業的可持續發展，貢獻更大的力量。（作者：賈楚航）
