煙臺(tái)市城市書(shū)房管理員培訓(xùn)班成功舉辦

　　城市書(shū)房，猶如一顆顆璀璨的文化明珠，散落在煙臺(tái)的各個(gè)角落，為廣大人民群眾提供了一個(gè)寧?kù)o、舒適的閱讀空間。而各位管理員，就是這些明珠的守護(hù)者和服務(wù)者，他們的工作，對(duì)于提升煙臺(tái)市的文化品位、豐富群眾的精神生活，起著至關(guān)重要的作用。10月24日，煙臺(tái)市城市書(shū)房管理員培訓(xùn)班在煙臺(tái)圖書(shū)館成功舉辦，來(lái)自全市45個(gè)圖書(shū)館、城市書(shū)房的100余名圖書(shū)工作人員參加了本次培訓(xùn)。

　　煙臺(tái)市文化和旅游局公共服務(wù)科負(fù)責(zé)同志在開(kāi)班儀式中介紹，城市書(shū)房是推進(jìn)全民閱讀事業(yè)的重要陣地，是市民百姓向往的文化休閑和求知求美的空間載體，我市城市書(shū)房建設(shè)取得明顯成效。一是制度建設(shè)日趨完善。今年2月，市文化和旅游局與市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)《煙臺(tái)市市級(jí)城市書(shū)房資金管理實(shí)施細(xì)則》；3月，市文化和旅游局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)煙臺(tái)城市書(shū)房建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，讓城市書(shū)房的建設(shè)流程和運(yùn)營(yíng)管理等做到有規(guī)可依，有據(jù)可循。二是星級(jí)管理邁出步伐。為進(jìn)一步規(guī)范城市書(shū)房運(yùn)營(yíng)管理，充分激勵(lì)社會(huì)力量參與閱讀推廣共建共享，市文化和旅游局周密組織開(kāi)展了城市書(shū)房星級(jí)評(píng)定工作。經(jīng)區(qū)市自評(píng)、市級(jí)復(fù)核、公示等程序，確定全市城市書(shū)房名單45家，其中五星級(jí)5家、四星級(jí)12家、三星級(jí)19家。通過(guò)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定，使大家普遍增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，取得了預(yù)期效果。三是惠民服務(wù)可圈可點(diǎn)。涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型，在運(yùn)營(yíng)管理、閱讀推廣、研學(xué)拓展等方面做出了突出成績(jī)，受到社會(huì)贊譽(yù)。

　　培訓(xùn)班邀請(qǐng)了多位在業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家講授教學(xué)，分享他們的獨(dú)到見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。濟(jì)南市圖書(shū)館副館長(zhǎng)耿傳水圍繞濟(jì)南市泉城書(shū)房建設(shè)實(shí)例講授了《打造新時(shí)代公共文化服務(wù)新空間》，重點(diǎn)對(duì)建設(shè)流程、運(yùn)營(yíng)管理、績(jī)效考評(píng)、社會(huì)化運(yùn)作等工作進(jìn)行培訓(xùn)講解，同時(shí)結(jié)合快遞小哥驛站、市民夜校、實(shí)景解謎書(shū)等創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行互動(dòng)演示。由山東數(shù)圖科技有限公司的田亓老師立足物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景，分析了如何將RFID延伸服務(wù)融入信用+、互聯(lián)網(wǎng)+、人臉識(shí)別、人工智能等新技術(shù)、新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能升級(jí)，建設(shè)區(qū)域圖書(shū)館城市書(shū)房聯(lián)盟。煙臺(tái)圖書(shū)館衡宇書(shū)房楊薇老師作《衡宇書(shū)房 在您身旁》案例分享，從書(shū)房建設(shè)實(shí)際出發(fā)，以活動(dòng)打造、研學(xué)設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，分享了“書(shū)房+”新模式的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。

　　下午，與會(huì)人員赴毓璜頂城市書(shū)房、華夏銀行城市書(shū)房進(jìn)行實(shí)地觀摩。該兩處城市書(shū)房展示了不同的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)特色和管理經(jīng)驗(yàn)，為大家提供了寶貴的借鑒和啟示。參觀結(jié)束后，工作人員紛紛表示此次培訓(xùn)活動(dòng)提供了良好的學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)，既涵蓋城市書(shū)房建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)等專題講座，又有對(duì)城市書(shū)房的實(shí)地考察與學(xué)習(xí)，這種專題培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合的形式切實(shí)提高了城市書(shū)房工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

　　截至目前，煙臺(tái)市已建成覆蓋全市縣區(qū)的城市書(shū)房45家，總建筑面積11856平方米，總藏書(shū)24.33萬(wàn)冊(cè)，外借冊(cè)次20.44萬(wàn)冊(cè)，日均開(kāi)放不少于12小時(shí)，累計(jì)接待讀者130.04萬(wàn)人次，辦理借書(shū)證18821張，累計(jì)舉辦讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)次數(shù)3034次。下一步，全市城市書(shū)房將把此次所學(xué)所感應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提升書(shū)房管理水平和讀者服務(wù)質(zhì)量，共同促進(jìn)公共文化服務(wù)區(qū)域化覆蓋、品質(zhì)化提升，為廣大市民提供更加便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。