煙臺市落實“血費減免”“零跑腿” 保障用血患者權益

　　膠東在線6月18日訊（通訊員 李星）2025年5月19日，煙臺市中心血站最新血費減免信息系統落地運行，實現省內獻血者及受益人在煙臺市任一醫療機構用血后“零跑腿”直接減免血費。

　　市級平臺先行：從“事后返還”到“醫院直免”的突破

　　2020年7月，市中心血站建成市級血費直免平臺，在山東省首批推動醫院窗口血費直免。該平臺通過精簡流程、優化數據，煙臺市獻血者及受益人出院時僅需提供身份證等材料，即可在醫院完成血費減免。截至2025年5月18日，市平臺累計為6556位用血患者直免血費477萬余元，該平臺聯網醫院用血量占全市總用量的99.2%，二級以上醫院100%聯網，直免率居全省前列。

　　省級平臺接入：破解省內異地減免難題的“煙臺策略”

　　2024年下半年以來，全新省級血費直免平臺上線，煙臺市中心血站牽頭探索市平臺與省平臺對接工作。由于省市兩級平臺分屬不同系統，技術瓶頸眾多，經多方調研、反復協調，市中心血站不斷調整策略，最終決定將關鍵對接端口前移至醫院，由“醫院-血站-省平臺”模式調整為“血站-省平臺-醫院”模式，今年5月19日，全市用血醫療機構同步切換至省平臺，成功實現全省獻血者及受益人在煙臺市用血后“一站式”減免。

　　雙軌并行：構建“平臺+微信”全方位服務生態

　　全市所有用血醫療機構均設立血費直免窗口，通過身份證信息自動調取獻血數據，實現“結算即減”；“煙臺獻血”服務號、“山東獻血”公眾號煙臺端口等均可實現省內異地線上減免，“全國電子無償獻血證”小程序可實現跨省異地減免。獻血者可在線提交減免申請，審核通過后直接將款項匯入獻血者賬戶；血站依然保留現場人工返還服務，尊重獻血者本人意愿，對確實不愿在醫院辦理、或出院后親屬獻血的獻血者等提供線下服務。

　　下一步，煙臺市中心血站將繼續擴大宣傳，并依托市輸血質控中心督促用血醫療機構落實血費應免盡免，探索強化獻血者優先用血和免除診費等服務，讓信息多跑路、獻血者少跑腿，進一步保障用血患者權益，提升無償獻血者獲得感和榮譽感。