重慶內審員考試培訓

六西格瑪黑帶實戰培訓課程(ACI雙證班)

【課程背景】：

本課程由廣州方普管理顧問有限公司研發，重點面向各企業的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的六西格瑪專家李安強主講，他將會把自已十年日企六西格瑪經驗與十年六西格瑪專家講師結合并運用實際案例系統闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結合了制造業及服務業的實際案例貫穿始終。采用輔導式教學方式，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。使學員能夠利用DMAIC方。及相關流程分析改善工具改進本職工作流程，并能作為六西格瑪項目改進小組的成員參與項目活動，推進項目開展或支持黑帶完成改進項目。

【課程目標】：

系統全面的了解六西格瑪DMAIC方。；理解并能靈活運用相關流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等工具；能在六西格瑪改進項目中識別及應用正確的工具完成改善項目；熟悉六西格瑪項目各階段所用工用在MINITAB中的靈活運用。能全面主導公司六西格瑪項目的實施與推導工作。

【課程內容】：

第.一天：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題

第.一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）

1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪的系統概念！

2、為何需要六西格瑪？---企業推行六西格瑪的必要性分析

3、如何應用六西格瑪？---企業推行六西格瑪可行性分析

4、六西格瑪的組織模型---企業推行六西格瑪的組織架構分析

第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目

1、項目小組---如何組建項目團隊？

2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？

3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？

4、制作項目計劃

5、實例1：某企業推行六西格瑪項目案例分享

第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）

1、質量損失函數、品質成本與利潤的關系

2、預防成本、鑒定成本、缺陷成本

3、能力值與品質成本的對應關系

4、統計學的基本原理與專業術語介紹

第四講：D階段實用方法分析法

1、因果圖、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟

2、柏拉圖的概念、用途及、制作步驟

3、QFD的概念、用途及、制作步驟

4、實例2：案例講解與練習

第二天：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量

第五講：MSA測量系統分析：確保所收集數據的真實性

1、測量誤差的組成

2、測量系統分析的目的與步驟

3、連續數據測量系統分析、離散數據測量系統分析、破壞性試驗數據測量系統分析

4、實例5：測量系統分析案例講解與練習

第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹

1、MINITAB的作用、視窗、基本操作

2、MINITAB統計分析工具介紹

3、實例4：MINITAB實際操作演練

第七講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）

1、FMEA的定義、用途、背景與類型

2、FMEA制作的八個步驟

3、實例3：FMEA案例制作練習及講解

第八講：AQL\檢查表等工具在M階段的運用

1、AQL定義、用途、背景與類型

2、檢查表定義、用途、背景與類型

3、M階段案例制作練習及講解

第三天：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關鍵原因

第九講：多變量分析技術

1、變異類別與來源

2、多變量圖（過程能力分析、量具重復性和再現性研究、方差分析）

3、 實例7：多變量分析案例講解與練習

第十講：置信區間與假設檢驗

1、何謂假設檢驗？

2、假設檢驗的步驟、種類（客戶風險與供應商風險）

3、連續數據假設檢驗、離散數據的假設檢驗

4、 實例8：案例分析與練習

第十一講：DOE實驗設計介紹

1、試驗設計概念、試驗因素及水平

2、試驗類別及選擇與試驗結果分析

3、試驗設計案例分析

4、實例9：試驗設計現場練習及結果分析

第十二講：DOE全因子及分部因子實驗設計

1、全因子/分布因子設計概述

2、主要影響圖、交互作用圖、方差分析、優化設計

3、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習

第十三講：A階段工具運用

1、層別法定義、用途、背景與類型

1、散布圖定義、用途、背景與類型

3、親和圖定義、用途、背景與類型

4、A階段案例制作練習及講解

第四天：Improve--六西格瑪改善階段：改善關健原因，優化相關參數

第十四講：SPC統計過程控制理論

1、改善與優化的介紹

2、改善思想及改善思路

3、改善工具種類及選用

4、改善前的準備

第十五講：I階段工具運用

1、IE定義、IE手法用途、背景與類型

1、VE定義、用途、背景與類型

3、SDCA定義、用途、背景與類型

4、I階段案例制作練習及講解

第五天：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展

第十六講：SPC統計過程控制理論

1、控制介紹

2、統計思想及控制圖

3、控制圖種類及選用

4、使用控制圖前的準備

第十七講：計量型數據SPC

1、計量值數據控制圖的種類及用途

2、計量值數據控制圖的制作與應用

3、計量值數據控制圖的過程能力分析

4、四類計量值數據控制圖

5、實例11：計數型控制圖制作練習與講解

第十八講：計數型數據SPC

1、計數值數據控制圖的種類及用途

2、計數值數據控制圖的制作與應用

3、計數值數據控制圖的過程能力分析

4、四類計數值數據控制圖

5、實例12：計數型控制圖制作練習與講解

第十九講：CP K過程能力分析

1、直方圖的作成與過程能力

1、過程變異與過程能力

2、過程能力指數（短期能力、長期能力、非正態分布數據的過程能力）

3、實例6：過程能力分析案例講解與練習

第二十講：六西格瑪成功案例分享

1、某企業六西格瑪降低不良率案例介紹

2、某企業整體推行六西格瑪項目策劃案例介紹