1. 基礎知識與理論部分
家用電器的構造與工作原理:介紹各類常見家電如空調、洗衣機、冰箱、油煙機等內部組件構成及工作原理。
清潔原理與必要性:闡述為什么需要定期清洗家電,以及免拆洗技術對延長電器壽命、節省能源消耗和改善用戶健康環境的重要性。
2. 免拆洗技術詳解
清洗工具與設備:介紹并演示如何正確使用專用的免拆洗設備,如高壓蒸汽清洗機、專業清洗劑、噴灑裝置等。
清洗工藝流程:詳細講解免拆洗作業步驟,包括預處理、清洗劑的選擇與使用、清洗操作、后期清理及烘干處理等環節。
3. 實操技能培訓
空調免拆洗:針對空調內部翅片、濾網、蒸發器、冷凝器等部件的免拆洗方法進行實操訓練。
油煙機免拆洗:教授如何通過專用通道進行油污分解與排出,而不必完全拆卸油煙機內部結構。
其他家電:如洗衣機、電冰箱、飲水機等,教授如何通過外部接口或開口實施免拆洗作業。
4. 環保與安全規范
環保清洗材料的選用與處置:強調使用對人體和環境無害的清洗劑,以及廢棄液體和廢棄物的安全處理。
安全操作規程:強調在清洗過程中電氣安全、人身安全及防止二次污染的注意事項。
5. 營銷與服務話術
市場分析與營銷策略:介紹家電清洗市場的現狀和發展趨勢,以及如何進行產品推廣和客戶服務。
上門服務禮儀與溝通技巧:教授如何與客戶有效溝通,解釋免拆洗的好處,以及提供優質服務的全流程話術。
6. 認證與上崗
考核與認證:課程結束后,學員需要通過理論考試和實操考核,合格者可獲得相關機構頒發的家電清洗技術等級證書或上崗證。
通過學習,學員不僅能夠掌握家電免拆洗的專業技術,還可以提升自身的市場競爭力,滿足現代家庭和企業對家電清潔服務的高標準需求。