課程背景：
本課程以營銷學大師菲利普.科特勒的經典著作《市場營銷:原理與實踐》的最新版本
(第17版) 為基礎，該著作新添了數字化時代營銷的內容，本課程對該著作進行了提煉和
濃縮,保留了理論精華和內容框架,同時考慮了中國的具體市場環境,對其中的部分內容和
案例進行了調整,使之更適合國人的理解和學習。
課程收益：打牢市場營銷管理體系的理論基礎，了解市場營銷發展的最新動態，掌握市場
營銷規劃的系統方法。
時間：兩天（12小時）
授課方式：小班授課（不超過15人）
課程大綱
第一篇 市場營銷的本質
第 1 章 營銷：創造顧客價值和顧客契合
第 2 章 公司戰略與營銷戰略：合作建立顧客契合、價值與關系
第二篇 市場環境分析及客戶洞察
第 3 章 分析市場營銷環境
第 4 章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察
第 5 章 消費者市場與消費者購買行為
第 6 章 B端市場與B端購買者行為
第三篇 市場營銷戰略和營銷策略組合
第 7 章 顧客價值導向的市場營銷戰略：為目標顧客創造價值
第 8 章 產品、服務和品牌：構建顧客價值
第 9 章 開發新產品與管理產品生命周期
第 10 章 定價：理解和獲得顧客價值
第 11 章 營銷渠道：遞送顧客價值
第 12 章 零售與批發
第 13 章 吸引消費者和溝通顧客價值：整合營銷溝通戰略
第 14 章 廣告與公共關系
第 15 章 人員銷售和銷售促進
第 16 章 直復、網絡、社交媒體和移動營銷
第四篇 市場營銷管理拓展
第 17 章 創造競爭優勢
第 18 章 全球市場
第 19 章 可持續的市場營銷
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