這是一門教我們如何“懂人性、知人情”，并培養高情商和成為受人歡迎的課程。當你了解這些點，通過相應的溝通技巧和方法就能很快速與他人拉近關系，建立深厚持久的關系(效果)。
課程會從12種贊美方式，8種批評方法，教你如何善于贊美他人、如何用令他人能接受的方式“批評”及勇于表達真實的想法同時，課程還教我們如何了解他人的需求、聽懂言外之意、如何理解他人并與人保持“同頻”等。最后教我們“六把開心鑰匙”幫助我們在與人溝通的時候更融洽、更高效(效果)。總的來說就是教我們如何在職場，社交以及家庭三大場合做到輕松、高效地與人交流溝通，擺脫“尬場”“不會講話”等標簽，成為受大歡迎的溝通達人。
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