主要職責
：
（1）接待和注冊客人：歡迎客人到達酒店，協助辦理入住手續，核對客人信息并完成登記。
（2）提供信息和解答疑問：回答客人的問題，提供有關酒店設施、服務、地理位置、交通等方面的信息。
（3）安排房間和行李：根據客人的需求和預訂情況，安排房間分配，并協助客人搬運行李到客房。
（4）處理客人請求和投訴：積極響應客人的要求和需求，及時解決問題，并處理客人的投訴和不滿意。
（5）協調與其他部門的合作：與其他部門（如客房部、餐廳、行政部門等）保持緊密聯系，確保客人需求得到滿足。
（6）結算和收銀：協助客人辦理退房手續，結算客房費用，并處理支付事務。
魯公網安備37061302000010號
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