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一、店鋪入駐后臺管理及商品發布
1.淘寶個人店鋪企業店鋪的區別
2.專營店，專賣店，旗艦店
3.分別了解淘寶，天貓，京東，阿里巴巴，
4.拼多多的區別，平臺的優缺點，入駐要求等
5.準備資料：個人身份證，手機號碼，郵箱，銀行卡
6.淘寶開店認證
7.登錄賣家中心
8.設置店鋪基本信息
9.查看店鋪
10.賣家服務工作臺
11.加入服務
二、店鋪交易管理及千牛設置與應用
1.將臨時客戶按需分類
2.按約定修改價格
3.交易后要主動溝通
4.買家簽收后記得主動回訪
5.交易結束給予好評
6.有效管理買家資料
7.淘寶網信用體系
8.好評對銷售的影響
9.做好售后杜絕中差評
10.認真應對退換貨商品
11.了解淘寶交易的規則
12.商品發布規則
13.客服規則
14.發布寶貝新規
15.虛假交易和常見舉報問題
16.濫發信息與違規舉報
17.淘寶發貨規則
18.店鋪體檢
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