芝罘法院打好組合拳推動(dòng)訴訟服務(wù)駛上便民快車(chē)道

　　膠東在線(xiàn)5月20日訊(通訊員 毛慶軍) 隊(duì)伍教育整頓工作開(kāi)展以來(lái)，芝罘法院始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，積極開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。作為法院的服務(wù)窗口，立案庭多措并舉規(guī)范訴訟服務(wù)流程，大力發(fā)揮訴前調(diào)解功能，全面提升訴訟服務(wù)水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。

　　一、提升一站式訴訟服務(wù)水平，滿(mǎn)足群眾多元化需求

　　自一站式建設(shè)開(kāi)展以來(lái)，芝罘法院充分運(yùn)用現(xiàn)代化智能技術(shù)解決便民、利民問(wèn)題，用科學(xué)工作流程解決案多人少問(wèn)題，但在實(shí)踐中仍然存在短板。當(dāng)前，盡管網(wǎng)上立案已經(jīng)全民普及，但仍有少數(shù)群眾，尤其是老年人不識(shí)網(wǎng)、不會(huì)網(wǎng)，有訴求還是選擇來(lái)到法院。為解決好這些群眾的立案需求，立案庭在人員緊缺情況下，又在訴訟服務(wù)大廳增設(shè)2名專(zhuān)員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)來(lái)院立案的群眾，為他們提供咨詢(xún)、指導(dǎo)協(xié)助上傳立案所需材料等立案服務(wù)，為群眾提供了便利，獲得了群眾的一致好評(píng)。

　　二、提高速裁案件辦案效率，減少當(dāng)事人跑腿次數(shù)

　　在之前的工作中，對(duì)于訴前調(diào)解成功，當(dāng)事人申請(qǐng)司法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的案件中，雖然辦案效率相比正常訴訟程序已經(jīng)大幅提升，但從訴前調(diào)解、立案到收到民事裁定書(shū)，當(dāng)事人仍然需要多次跑腿。在隊(duì)伍教育整頓過(guò)程中，芝罘法院立案庭主動(dòng)思考便民利民舉措，制度詳細(xì)實(shí)施細(xì)則，轉(zhuǎn)變工作方法，加強(qiáng)法官對(duì)訴前調(diào)解的指導(dǎo)，并由法官直接參與案件調(diào)解過(guò)程。對(duì)于調(diào)解成功的案件當(dāng)日立案，當(dāng)日送達(dá)司法確認(rèn)裁定書(shū)，避免當(dāng)事人多次跑腿，真正實(shí)現(xiàn)了一站式解決當(dāng)事人的法律需求，讓當(dāng)事人體驗(yàn)到了方便快捷的法律服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)社區(qū)訴調(diào)銜接聯(lián)動(dòng)，助力和諧社會(huì)建設(shè)

　　為實(shí)現(xiàn)努力把糾紛消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在家門(mén)口，推進(jìn)訴源治理工作，立案庭主動(dòng)把為民服務(wù)關(guān)口前移，積極協(xié)調(diào)人員力量和芝罘區(qū)12個(gè)街道辦事處對(duì)接指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)訴調(diào)銜接聯(lián)動(dòng)，法官們深入?yún)⑴c社區(qū)調(diào)解室建設(shè)，對(duì)調(diào)解員、設(shè)施提出建設(shè)性意見(jiàn)，推動(dòng)社區(qū)調(diào)解室建設(shè)及有效運(yùn)轉(zhuǎn)，大力支持社區(qū)調(diào)解室等社會(huì)治理創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)把矛盾解決在訴前，力爭(zhēng)社區(qū)案件不出社區(qū)，從源頭減少訴訟增量，提高矛盾化解率，有效助力和諧社會(huì)建設(shè)。