膠東在線12月9日訊(通訊員 馮恩至)為進(jìn)一步打擊網(wǎng)絡(luò)新型違法行為，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，煙臺(tái)銀行總行營(yíng)業(yè)部轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)于11月組織開(kāi)展了“斷卡行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)。
積極開(kāi)展廳堂宣傳，涉卡犯罪斷不留情。大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和柜員利用引導(dǎo)、等候和業(yè)務(wù)辦理間隙不斷進(jìn)行宣導(dǎo)，為什么斷卡？斷卡有哪些銀行卡？銀行卡違法失信人員會(huì)有什么懲戒？不斷發(fā)出嚴(yán)禁出租、出借、買(mǎi)賣(mài)銀行卡賬戶，抵制網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)提醒，切實(shí)增強(qiáng)客戶防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
嚴(yán)把業(yè)務(wù)辦理關(guān)口，堅(jiān)決遏制違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。柜員在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“了解你的客戶”原則，認(rèn)真核實(shí)客戶開(kāi)卡意愿及真實(shí)用途，積極提示客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，有效防范了出租、出借、買(mǎi)賣(mài)銀行卡的行為，避免成為犯罪分子的幫兇，并提醒客戶發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，從源頭上遏制了新型詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
充分利用線上渠道，深入開(kāi)展“斷卡”宣傳。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，營(yíng)業(yè)部利用手機(jī)渠道，組織員工在朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)“斷卡行動(dòng)”相關(guān)視頻，利用央行出臺(tái)的懲戒措施，提醒廣大客戶朋友對(duì)此問(wèn)題多注意、多防范。通過(guò)微信等線上宣傳，切實(shí)擴(kuò)大了受眾群體，達(dá)到了宣傳效果，更提升了客戶對(duì)煙臺(tái)銀行的認(rèn)可度。
利用休息時(shí)間外拓，走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展宣傳。工作人員手持宣傳折頁(yè)，走進(jìn)周邊居民區(qū)、小商鋪，通過(guò)遞送折頁(yè)、典型案例分享等方式積極對(duì)市民進(jìn)行“斷卡”行動(dòng)宣傳，提醒社區(qū)群眾擦亮雙眼、遠(yuǎn)離詐騙，不要以任何形式出租、出借、出售個(gè)人金融賬戶，保管好自己的身份證件、銀行卡、U盾等，保護(hù)好自己的個(gè)人信息，堅(jiān)決打贏“斷卡”行動(dòng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
“斷卡”行動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，總行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)依托廳堂陣地、線上渠道、社區(qū)宣傳等積極開(kāi)展“斷卡”行動(dòng)普及宣傳，確保“斷卡”行動(dòng)宣傳普及取得更大實(shí)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“貼心專(zhuān)業(yè)，真誠(chéng)為您”的服務(wù)理念，用真誠(chéng)和真心承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。
