30日上午，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)在京舉辦2022年度業(yè)績發(fā)布會。
中國人壽總裁趙鵬表示，我們在2023年確定了18字經(jīng)營策略——穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強隊伍、推改革、防護性�！拔覀兊膬�(nèi)部邏輯非常清晰，通過新單業(yè)務(wù)的增長來實現(xiàn)總保費的穩(wěn)定增長；通過長期期交業(yè)務(wù)，特別是十年期期交業(yè)務(wù)的發(fā)展來推動一年新業(yè)務(wù)價值的增長；通過有效隊伍的增長來實現(xiàn)推動業(yè)務(wù)的增長；通過加強資產(chǎn)負債管理，特別是加強持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)的戰(zhàn)略配置來助推經(jīng)營效益的增長�！壁w鵬表示，“從目前來看，執(zhí)行效果是比較好的。”
“如何實現(xiàn)今年高質(zhì)量發(fā)展的目標？關(guān)鍵是怎么樣通過改革提升發(fā)展動力、發(fā)展動能，不斷拓寬發(fā)展的空間，增加新的增長點�！壁w鵬指出，我們提出的“八大工程”與“鼎新工程”是一脈相承的。過去三年，鼎新工程取得突出成效。在未來，我們要搶抓新的發(fā)展機遇，加大重點領(lǐng)域改革和推進，推動公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
第一個方面，比如說黨建引領(lǐng)筑基工程、人才建設(shè)固本工程、銷售渠道強體工程，這是聚焦在隊伍建設(shè)。我們有兩個非常優(yōu)秀的團隊，一支是近10萬人的管理干部隊伍，還有一支是近70萬人的銷售隊伍。前三項工程，主要致力于怎樣激發(fā)干部員工動力和活力。今年將會加大營銷體系改革的力度，實現(xiàn)隊伍規(guī)模的穩(wěn)定增長，同時更加關(guān)注質(zhì)態(tài)、質(zhì)效的提升。
第四項、第五項和第六項，分別是綜合營銷聚力工程、客戶經(jīng)營金山工程、政企合作民心工程，主要關(guān)注客戶資源。目前存量長險有效客戶是1.76億人，但是二次開發(fā)率只有3%。怎樣通過給存量客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，未來空間是非常巨大的。另一方面，怎樣拓展新客戶？現(xiàn)在服務(wù)的政保客戶超過4億人，如何滿足他們未來的需求，特別是新生代、新市民、新可承保群體、新脫貧人口“四新”客戶群體，這些是未來發(fā)展的廣闊的客戶資源。
第七項和第八項分別是健康養(yǎng)老生態(tài)工程、金融科技數(shù)字化工程�！敖衲�，我們將加大力度推進健康養(yǎng)老生態(tài)工程，這個工程是由我來掛帥親自推動的，我們要致力于通過大健康、大養(yǎng)老更好地給客戶提供服務(wù)，更好地去吸引和服務(wù)長期的期交業(yè)務(wù)和高價值業(yè)務(wù)的發(fā)展�！壁w鵬表示，未來的發(fā)展布局，就是以城市中心區(qū)域的養(yǎng)老公寓或者機構(gòu)養(yǎng)老為主，以機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，構(gòu)建“一主多輔”的大養(yǎng)老服務(wù)供給體系。希望通過一到兩年的時間，能夠在20-30個中心城市形成養(yǎng)老服務(wù)的供給能力，以優(yōu)質(zhì)的大健康、大養(yǎng)老服務(wù)更好地去滿足客戶需求，服務(wù)好客戶，助推業(yè)務(wù)的發(fā)展。
