膠東在線12月27日訊（通訊員 薛瑞豐）為積極踐行人民金融服務(wù)理念，更好地保護客戶資金安全，提升客戶金融風險防控水平，工商銀行煙臺分行營業(yè)部多點運用“融安e信”信息服務(wù)平臺，構(gòu)筑金融安全“防護網(wǎng)”。
強化推廣，提升產(chǎn)品滲透率
一方面，通過內(nèi)部培訓，確保每位員工都能熟練掌握“融安e信”的功能和使用方法，為向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。另一方面，通過客戶走訪及廳堂沙龍，詳細介紹“融安e信”的精準識別風險、實時預警詐騙的重要功能和全渠道、全鏈條的智能風險防控的獨特優(yōu)勢，增強客戶的信任感和滿意度。
加強運用，增強客戶服務(wù)能力
一方面，憑借“融安e信”龐大的數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，工行融安e信在對外部欺詐風險防控、客戶財產(chǎn)保護和企業(yè)內(nèi)部管理等領(lǐng)域，均取得了卓越的成效，得到客戶的高度認可和贊譽。另一方面，通過查詢企業(yè)及法人涉訴信息、失信信息、處罰信息等風險情況，對企業(yè)情況有了更全面的了解與分析，及時發(fā)現(xiàn)失信、涉詐等潛在風險，有效提升融資業(yè)務(wù)風險管理水平。
發(fā)揮優(yōu)勢，提高反詐騙水平
該行注重了解客戶實際需求，提供定制化的風險防控解決方案。憑借“融安e信”強大的風險數(shù)據(jù)收集、風險情報展現(xiàn)等功能，該行成功為眾多企業(yè)提供了精準的風險防控服務(wù)，有效降低了客戶的經(jīng)營風險。該行還利用融安e信的反欺詐功能，對存量客戶進行精準篩選和走訪維護，確保了對客戶情況的全面了解和掌握，有效提升了融資業(yè)務(wù)風險管理水平。
工商銀行煙臺分行營業(yè)部將繼續(xù)堅守金融的政治性、人民性，踐行國有大行社會責任，更好運用“融安e信”，筑牢金融安全“防護網(wǎng)”，在防范化解金融風險任務(wù)方面主動作為，積極助力“金融為民”，為維護社會安全穩(wěn)定和提升金融服務(wù)的幸福感、獲得感、安全感貢獻工行力量。
