近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段持續(xù)升級，嚴重威脅公眾財產(chǎn)安全。招商銀行煙臺分行營業(yè)部秉持“金融為民”理念，通過“廳堂宣傳陣地化、進企教育常態(tài)化、警銀協(xié)作精準化”三位一體的反詐實踐，織密金融安全防護網(wǎng)。
廳堂陣地化宣傳，構(gòu)建反詐第一道防線
一是開展場景化宣教，網(wǎng)點LED屏循環(huán)播放公安部反詐警示視頻，強化視覺警示；廳堂顯著位置擺放《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊》，覆蓋“冒充公檢法”“虛假投資理財”等12類高發(fā)騙局；開設(shè)“金融知識微課堂”，柜員利用客戶等候時間剖析近期典型案例；二是加強業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提醒，對轉(zhuǎn)賬、開戶等高危操作增設(shè)標準化話術(shù)，如“請問您認識收款人嗎？近期是否接到可疑電話？”并對異常轉(zhuǎn)賬（如老年人向陌生賬戶大額匯款）主動干預(yù)核實。
進企精準化教育，模擬詐騙場景強化意識
在進企宣傳中，模擬“冒充領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”“虛假貸款”“刷單返利”等詐騙場景，重點講解偽造老板指令、釣魚郵件篡改賬戶等針對企業(yè)員工的詐騙手法，強調(diào)“轉(zhuǎn)賬必雙線核實”原則。
警銀緊密聯(lián)結(jié)合作，共治安全金融環(huán)境
該行不僅專注于內(nèi)部防控和宣傳，還積極響應(yīng)國家反詐工作部署，與公安機關(guān)、監(jiān)管部門等建立緊密的協(xié)作機制，共建“科技+聯(lián)防”的反詐新模式。
通過大數(shù)據(jù)分析和智能風控系統(tǒng)，精準識別涉詐風險，并依托警銀協(xié)作平臺實現(xiàn)風險信息快速共享與聯(lián)動處置。定期開展警銀聯(lián)合反詐培訓(xùn)和演練，共享詐騙案例和信息，協(xié)同作戰(zhàn)，共同打擊電信詐騙犯罪行為。同時，響應(yīng)監(jiān)管號召，參與各類反詐公益活動，為營造安全、和諧的金融環(huán)境貢獻力量。
未來，招商銀行煙臺分行營業(yè)部將持續(xù)深化警銀協(xié)作效能，以更主動的宣教觸角、更智能的風險防控，筑牢全社會反詐防火墻，守護人民財產(chǎn)安全，共建平安金融環(huán)境。
