近年來，電信網絡詐騙手段持續升級，嚴重威脅公眾財產安全。招商銀行煙臺分行營業部秉持“金融為民”理念，通過“廳堂宣傳陣地化、進企教育常態化、警銀協作精準化”三位一體的反詐實踐，織密金融安全防護網。
廳堂陣地化宣傳，構建反詐第一道防線
一是開展場景化宣教，網點LED屏循環播放公安部反詐警示視頻，強化視覺警示；廳堂顯著位置擺放《防范電信網絡詐騙手冊》，覆蓋“冒充公檢法”“虛假投資理財”等12類高發騙局；開設“金融知識微課堂”，柜員利用客戶等候時間剖析近期典型案例；二是加強業務環節提醒，對轉賬、開戶等高危操作增設標準化話術，如“請問您認識收款人嗎？近期是否接到可疑電話？”并對異常轉賬（如老年人向陌生賬戶大額匯款）主動干預核實。
進企精準化教育，模擬詐騙場景強化意識
在進企宣傳中，模擬“冒充領導轉賬”“虛假貸款”“刷單返利”等詐騙場景，重點講解偽造老板指令、釣魚郵件篡改賬戶等針對企業員工的詐騙手法，強調“轉賬必雙線核實”原則。
警銀緊密聯結合作，共治安全金融環境
該行不僅專注于內部防控和宣傳，還積極響應國家反詐工作部署，與公安機關、監管部門等建立緊密的協作機制，共建“科技+聯防”的反詐新模式。
通過大數據分析和智能風控系統，精準識別涉詐風險，并依托警銀協作平臺實現風險信息快速共享與聯動處置。定期開展警銀聯合反詐培訓和演練，共享詐騙案例和信息，協同作戰，共同打擊電信詐騙犯罪行為。同時，響應監管號召，參與各類反詐公益活動，為營造安全、和諧的金融環境貢獻力量。
未來，招商銀行煙臺分行營業部將持續深化警銀協作效能，以更主動的宣教觸角、更智能的風險防控，筑牢全社會反詐防火墻，守護人民財產安全，共建平安金融環境。
